to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım Pazar günü saat 17.00 için aslında Antalya–Konya bileti almak isterken, Obilet üzerinden yanlışlıkla Konya–Antalya bileti aldım. Hata yaptığımı seferden yaklaşık yarım saat önce fark edip Antalya’daki yazıhaneye giderek durumu sakin bir şekilde anlattım. Buna rağmen “hiçbir işlem yapamayız” denilerek yardımcı olunmadı ve benimle ilgilenilmedi. Bu nedenle mecburen başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldım.
Bu süreçte kullanamadığım Isparta Petrol Turizm bileti için 700 TL ödeme yapmış oldum. Konya’ya indiğimde tekrar yazıhaneye gidip durumu izah ettim, en azından bir çözüm üretilmesini bekledim; ancak görevli kişi beni doğru düzgün muhatap bile almadı, açıklama yapmaktan kaçındı. Aynı zamanda müşteri hizmetlerini de aramayı denedim fakat telefonlarıma yanıt verilmedi, hatta çağrım meşgule düşürüldü.
Tüm bunların üstüne, binemediğim otobüs mola verdiğinde firmadan bana “araca neden dönüş yapmadınız” şeklinde telefon gelmesi, sistemde aslında biletimin göründüğünü ve durumun farkında olunduğunu açıkça gösteriyor. Buna rağmen hiçbir esneklik sağlanmaması ve yolcuya bu kadar ilgisiz davranılması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Isparta Petrol Turizm’den, PNR numarası 1A601GS2J olan ve kullanamadığım bilet için ödediğim ücretin iadesini ya da en azından aynı tutar kadar kullanılabilir bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
02/11/2025 tarihinde Konya’dan Isparta’ya saat 13:00’te, İsparta Petrol firmasından A*** N*** K******* adına 1A601856G PNR numarasıyla otobüs bileti aldım. Yolculuk sırasında otobüsümüz arıza yaptı ve saat 15:00’te gelen arkadaki otobüs, yolda kalan yolcuları aldı. Ancak 13:00 otobüsündeki yolcular,...
7 Ağustos Perşembe 2025 tarihinde, AŞTİ’de sağ kanatta bulunan Isparta Petrol Turizm yazıhanesinden saat 8.30 Ankara–Bolu seferi için PNR no: 1A600G0AD ile bilet aldım. Bileti 7.50’de nakit olarak satın aldım ve bana sadece bir peron bilgisi verildi. Görevli beyefendi şiveli ve hızlı konuştuğu için ...
05.09.2025 tarihinde Isparta Petrol firmasından Antalya-Ankara arası 22.30 seferi için 9 numaralı koltuk ve 1A600RU29 PNR kodlu biletimi, firmanın web sitesi üzerinden 700 TL ödeyerek satın aldım. Ancak otobüs, trafik yoğunluğu gerekçesiyle 22.30’da kalkması gerekirken 23.10’da hareket etti. Ayrıca ...
20 Ağustos 2025 tarihinde Isparta Petrol Turizm’in Konya–Isparta seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Otobüsün sefer saati 4-5 kez SMS yoluyla değiştirildi ve tüm yolcular olarak yaklaşık 2 saat beklemek zorunda kaldık. Ayrıca, herhangi bir açıklama yapılmadan otobüse bindiğimizde koltuk numarala...
20.08.2025 tarihinde Isparta Otogarı’ndan Isparta Petrol Turizm firmasından Antalya’ya gitmek üzere 23:30 otobüsüne, 7 numaralı koltuk için 300 TL ödeyerek bilet aldım. Bileti alırken telefon numaram yanlış yazılmış. 23:00’ten itibaren otobüsün gelmesini bekledim ve her 10 dakikada bir gişeye gidip ...
Yorumlar