Vaat Edilen 2025 Model Otobüs Ve Açık Büfe Hizmeti Sunulmadı

29.07.2026 tarihli İstanbul–Manavgat seferiniz için Isparta Petrol Turizm’den 00:20 hareketli sefer için bilet aldım. Satış sırasında 2025 model bir otobüs ile seyahat edeceğim ve açık büfe ikram olacağı bilgisi verilmişti. Bu vaatlere güvenerek özellikle firmanızı tercih ettim.

Ancak sefere tahsis edilen 32 dd 904 plakalı otobüs eski modeldi ve vaat edilen açık büfe ikram hizmeti de sunulmadı. Satış aşamasında verilen bilgiler ile yolculuk sırasında sunulan hizmet arasında ciddi bir farklılık olduğunu yaşadığım deneyimle görmüş oldum.

Tüketiciyi yanıltacak şekilde gerçeğe aykırı bilgi verilmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma konu hakkında yazılı bir açıklama yapılmasını ve uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde PNR numaram olan 1A603NY4A ile birlikte konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.