Uzayan Yolculuk, İlgisiz Personel Ve Kötü Hizmet Deneyimi

30.09.2025 tarihinde Isparta Petrol Turizm ile Manisa’dan Alanya’ya saat 23:00’te başlayan ve 09:30’da sona eren bir yolculuk yaptım. Obilet üzerinden aldığım bilette sefer süresi 8 saat 30 dakika olarak gösterilmesine rağmen yolculuk 10 saat 30 dakika sürdü. Yolculuk boyunca personel son derece ilgisizdi, su istemeden verilmedi ve herhangi bir ikram yapılmadı. Ayrıca otobüs bakımsız ve kirliydi, mola verilen tesisler ise oldukça kötüydü.

Yaşadığım bu sorunları yolculuk sırasında personele ilettiğimde “Ne yapabiliriz? ” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 1020 TL ödediğim bu yolculukta, verilen hizmetin bilet fiyatı ve beklentilerimle kesinlikle örtüşmediğini düşünüyorum.

Firma yetkililerinden hizmet kalitesinin acilen iyileştirilmesini talep ediyorum.