Isparta Petrol Turizm Otobüs Gecikmesi ve Gişe Personelinin Saygısız Tutumu

03.01.2026 tarihinde Afyon’dan Isparta’ya Isparta Petrol Turizm firmasıyla yapacağım seyahat için 1A601RJVE kodlu bilete sahiptim. Otobüs yaklaşık yarım saat gecikti ve bu durumu gişe görevlisine sorduğumda son derece saygısız ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. “Onlar zaten geç geliyor, şikayet etseniz de bir şey değişmez, keşke gidip Kamil Koç’tan alsaydınız” şeklinde bir cevap aldım.

Hem firmanın sefer düzeni hem de personelin bu şekilde alaycı ve ilgisiz bir üslupla yolcuya yaklaşması kabul edilemez. Otobüsün geç kalması ayrı bir problemken, bunu sorduğumda suçlayıcı ve umursamaz bir tavırla karşılanmak beni gerçekten mağdur hissettirdi.

Bu nedenle özellikle ilgili gişe personeli hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, personel davranışlarının denetlenmesini ve firmanın genel işleyişinin, sefer düzenlerinin ve müşteri ilişkilerinin daha sıkı bir şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.