to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Bildirilen 2 Saatlik Rötar Ve Ücret İadesi Talebi
21 Ağustos 2026 tarihli Isparta Petrol Turizm Kocaeli – İstanbul Esenler seferim için Obilet üzerinden bilet aldım. Yolculuk saatim yaklaşırken, kalkıştan sadece yaklaşık 25 dakika önce bana SMS ile seferin 2 saat rötarlı olarak 21.00’e alındığı bilgisi gönderildi. Bu kadar geç yapılan bilgilendirme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum, çünkü ertesi sabah gireceğim çok önemli bir sınavım var ve bu gecikme hazırlık sürecimi ve dinlenme düzenimi olumsuz etkiledi.
Mesaj geldikten sonra müşteri hizmetlerine ulaşabildiğimde, karşımdaki kişi bu tür sıkıntıların olabileceğini söylemekle yetindi. Bilgilendirmenin bu kadar geç yapılmaması gerektiğini özellikle dile getirmeme rağmen, yaşanan mağduriyeti telafi edecek herhangi bir çözüm sunulmadı. Bileti Obilet üzerinden aldığım için de ücretsiz iade seçeneğini kullanamadım ve ücret iadesi yapılamaması elimizi kolumuzu bağladı.
Isparta Petrol Turizm’den, 1A603UVC9 numaralı biletimin ücretinin iade edilmesini ve bu kadar kritik zamanlı yolculuklarda rötar bilgilendirmelerinin çok daha erken yapılması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
