to read complaints and reviews, or file yours.Rötarlı Sefer Ve Bilgi Eksikliği İşin Aksamı Tehdidi
26 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.00 kalkışlı Isparta Petrol Kocaeli seferi için Obilet üzerinden bilet aldık ve 1A603NB51 ile 1A603NB35 PNR numaralı yolcular olarak Kocaeli otogarına yarım saat önceden giriş yaptık. Ancak aracın zamanında kalkmayacağını, firmadan herhangi bir bilgilendirme almadan, yalnızca otogardaki çalışanlardan seferin 1 saat rötarlı olduğunu öğrenerek fark ettik.
Şu an saat 20.15 olmasına rağmen araç hâlâ Sakarya’da görünüyor ve bize söylenen rötar süresi de aşılmış durumda. Ne sefer öncesinde ne de rötar uzadığında SMS ya da başka bir yolla bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte başka bir firmadan bilet alma imkânımız varken hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için otogarda beklemek zorunda kaldık, boşu boşuna zaman kaybettik ve yarının hafta içi olması nedeniyle işlerimizin aksaması riskiyle karşı karşıya bırakıldık.
Yolcu olarak sefer gecikmelerinin zamanında, şeffaf ve doğru şekilde bildirilmesini, yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Şimdi de 2+1 seçilen koltuk planının 2+2 şeklinde geldiğine şahit olduk. İlginç firma.
26 Temmuz 2026'da Isparta Petrol Turizm'in Kocaeli seferi için bilet aldım, ancak otogarda 1.45 saat gecikme bildirildi ve araç gecikmeli olarak hareket etti. Şirketten hiçbir iletişim almadım, bu yüzden beklemek zorunda kaldım ve iş planlarım aksadı. Ücret iadesi talep ediyorum, ancak marka tarafıyla iletişime dahi geçmedi.
