to read complaints and reviews, or file yours.İsparta Petrol Turizm'in 2 Saatlik Gecikmesi Ve Cevapsız Personel Tutumu
19 Mart Perşembe günü saat 11.15’te Isparta Petrol Turizm ile Burdur–Salihli hattında, PNR numarası 1A602D517 olan ve plakası 32 agc 079 olan otobüsle seyahat ettim. Sefer bilgilerinde varış saati 16.30 olarak yer almasına rağmen, normal süreden 2 saat daha geç varış yaşandı.
Yolculuk boyunca sefer detaylarında belirtilmeyen şekilde, farklı dinlenme tesislerinde uzun süreler duruldu ve her defasında yaklaşık yarım saat vakit geçirildi. Bu duruşlar ve gecikme ile ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyu personellere sorduğumda ise “sefer bilmiyoruz” gibi yetersiz ve ilgisiz cevaplar aldım, sorunu çözme konusunda da hiçbir çaba gösterilmedi. Personelin hem üslubu hem de bilgi düzeyi bu süreçte güven vermedi ve mağduriyetimi artırdı.
Bu yaşananlar nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de yolculuk boyunca ciddi şekilde mağdur oldum. Isparta Petrol Turizm’den ücret iadesi ve yaşanan aksaklık, yanlış bilgilendirme ve personel davranışlarıyla ilgili tarafıma resmi bir özür talep ediyorum.
