İsparta Petrol Turizm'in 10 Saat 30 Dakikalık Gecikmesi Ve Saygısız Sürücü Davranışı

1 Ağustos 2026 Cumartesi gecesi saat 00.30’da, Obilet üzerinden aldığım 1A603PXQR PNR kodlu bilet ile Isparta Petrol Turizm’in Isparta–Kayseri seferinde 7 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Obilet kayıtlarına göre yolculuğun 7 saat 35 dakika sürmesi gerekirken, otobüsün güzergâh boyunca Obilet’te görünmeyen ilçe terminallerine girmesi ve köy yollarında yolcu indirip bindirmesi nedeniyle yolculuk 10 saat 30 dakikada tamamlandı. Bu ciddi gecikme yüzünden Kayseri’deki işlerime yetişemedim.

Yolculuk süresince şoför ve muavin son derece ilgisiz ve kaba davrandı, araç içinde gece boyunca çok yüksek sesle müzik açtılar ve defalarca uyarmamıza rağmen sesi kısmadılar, tüm gece uykusuz kaldım. Kişisel hijyenleri yok denecek kadar kötüydü, muavin koridorda her geçtiğinde yoğun ter kokusu geliyordu ve bu durum yolculuğu çok rahatsız edici hale getirdi. Otobüs oldukça eskiydi, koltuk son derece rahatsızdı ve 10,5 saatlik yolculuğun sonunda vücudumun her yanı tutulmuş halde indim.

Yolculuk boyunca herhangi bir ikram yapılmadı, sadece bir kez dinlenme tesisinde duruldu. İlçe terminallerine girildiğinde “araçtan inmeyin” anonsu yapıldı, araç yeniden hareket ettiğinde mola olup olmayacağını sorduğumda görevli, “az önce gidip gelseydin ya” diyerek saygısızca cevap verdi. Bir sonraki terminalde muavine özellikle tuvalete gideceğimi söylememe rağmen, otobüse koşa koşa zor yetiştim; dur işareti yapmama rağmen şoför gözümün içine baka baka gaza basıp hareket etti ve arkasından koşmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle Isparta Petrol Turizm’i bir daha asla tercih etmeyeceğim. Firmadan, bu seferle ilgili olarak resmi bir özür talep ediyorum. Ayrıca ödediğim bilet ücretimin iadesini ve bundan sonra seferlerde aynı sorumsuzlukların tekrarlanmayacağına dair açık ve net bir taahhüt verilmesini bekliyorum.