Isparta Petrol Turizm'de Kaba Personel Ve Mola Vermeyen Uzun Gecikmeli Yolculuk Şikayeti

11 Mayıs tarihinde Isparta Petrol Turizm’in İstanbul Alibeyköy Terminali’nden saat 11.50’de kalkan İstanbul–Isparta seferiyle yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca yolcularla hiçbir şekilde ilgilenilmemesi ve personelin son derece kaba bir üslup kullanması beni çok rahatsız etti. Muavinlerin otobüse hakim olmaması nedeniyle yolcular arasında koltuk kavgası yaşandı, ancak buna rağmen düzeni sağlayacak, yatıştıracak herhangi bir müdahalede bulunulmadı.

Ayrıca otobüs planlanan saate göre bir iki saat gecikmeli ilerledi ve yaklaşık altı yedi saatlik yolculuk boyunca bir kez bile mola verilmedi. Bu durum hem sağlık açısından hem de Konfor açısından kabul edilebilir değildi ve yolcuları ciddi şekilde mağdur etti.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle firmanın yolcuya yaklaşım tarzı ve personel davranışları konusunda büyük hayal kırıklığı içindeyim. Isparta Petrol Turizm’den, başta ilgili seferde görevli personel olmak üzere çalışanların üslup ve davranışlarıyla ilgili olarak uyarılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım sürecin diğer yolcuların da bilgilenebilmesi için Şikayetvar üzerinde yayımlanmasını istiyorum.