Isparta Petrol Turizm Otobüste Kızım Unutuldu, Şoför Hakaret Etti

22 Şubat saat 13.00’te Yalvaç’tan kalkan Isparta–Bursa seferinde kızımı Aşağıkaşıkara köyünden otobüse bindirdim. Kızım Afyon Kolaylı tesisinde otobüste unutulmuş ve otobüs, yolcuyu almadan yoluna devam etmiş. Kızım mecburen 400 TL ödeyerek taksi tutmak zorunda kalmış ve bir sonraki tesiste otobüse yetişebilmiş.

Tüm bu yaşananlara rağmen, şoförün kızımdan özür dilemek yerine kendisine hakaret ettiğini kızım bana iletti. Hem yolcunun bir tesiste unutulması hem de sonrasında yolcuya hakaret edilmesi, bir ulaşım firması için asla kabul edilemeyecek bir durumdur. Kızımın koltuk numarası 13’tür.

Bu sorumsuzluk nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur olduk. Sorumlu şoför ve varsa diğer ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak cezalandırılmalarını, çalışanlarınıza yolcu güvenliği ve iletişimi konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu olaydan sonra firmanızı bir daha asla tercih etmeyeceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.