Isparta Petrol Turizm Hostesin Saygısız Sözleri Ve Tehditkar Davranışı

14 Şubat saat 10.15’te Ortaca’dan Ankara’ya giden Isparta Petrol seferine 11 numaralı koltukta, kızım ise 5 numaralı koltukta yolcu olarak bindik. Otobüste şoför kısmında görev yapan iki kadın hostes bulunuyordu. Hosteslerden biri yolculuk boyunca oldukça yüksek sesle konuşuyordu. Ben de diğer hostesi çağırarak, arkadaşının biraz daha sessiz konuşmasını ya da hafif bir müzik açılmasını rica ettim.

Bu isteğimi iletirken yüksek sesle konuşan hostes, “Kimmiş o, dur bir bakayım” diyerek ayağa kalkmaya yeltendi. Ben de ayağa kalkıp kendisine rahatsız olduğumu, biraz daha kısık sesle konuşmasını söyledim. Bunun üzerine bana “Kulağına pamuk tıka” diyerek saygısız bir cevap verdi. Ben de “t***, sen tıka” dedim. Ardından otobüs bilet listesinden koltuk numarama bakarak “Bu kadının adı neymiş? ” diye sordu, adımı öğrendi. Ben de öne doğru giderek “Bana sorun, ben söylerim” dedim.

Bu esnada kızım iki koltuk önümde oturduğu için tüm yaşananlara şahit oldu. Hostes daha sonra birini arayıp “Ben kendimi şikayet ederim” dedi, ben de “Arayın” cevabını verdim. Telefonda görüştüğü firmada çalışan kişiye benim için “Yolcu sıkıntılı” şeklinde ifade kullandı. Kızım da buna tepki gösterip “Nasıl konuşuyorsun abla? ” diyerek müdahale etti. Görüşme bittikten sonra hostes bu kez benimle ilgili yüksek sesle konuşarak, herkesin duyacağı şekilde firmayı arayıp beni otobüsten indirteceğini söyledikten sonra tehditkar bir üslupla “Kazasız belasız bir an önce Ankara’ya insek, yoksa elimde kalacak” dedi.

Hem tehdit edilmem, hem saygısızca hitap edilmem, hem de kızımın yanında bu tarz bir üsluba maruz kalmam nedeniyle Isparta Petrol firmasındaki bu hostesten ve tutumundan şikayetçiyim. Yolcuya karşı bu şekilde konuşan, tehdit içeren cümleler kuran, profesyonellikten ve saygıdan uzak bir personelin gerekli uyarıları almasını ve konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca bu yolculukta yaşadığımız psikolojik rahatsızlık ve huzursuzluk nedeniyle bilet ücretlerimizin iade edilmesini talep ediyorum. Bu olaydan sonra bu firmayı bir daha tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.