to read complaints and reviews, or file yours.İptal Saatine Yakın Bilet İadesi Reddedildi, Tüketici Mağdur
04.03.2026 tarihi için Obilet uygulaması üzerinden Isparta–Aydın güzergahında, saat 14.30 kalkışlı Isparta Petrol Turizm firmasına ait otobüs bileti satın aldım. Bilet için banka kartımla 520 TL ödeme gerçekleştirdim.
Son anda gelişen zorunlu bir sebepten dolayı sefer saatinden yaklaşık 15 dakika önce bileti iptal etmek zorunda kaldım. Bunun üzerine firmayı telefonla arayarak biletimin iptalini ve ücret iadesini talep ettiğimde, sefer saatine kısa süre kaldığı gerekçesiyle iptal işlemini gerçekleştiremeyeceklerini ve hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmayacağını söylediler.
Satın aldığım hizmeti kullanamamış ve seferi iptal etmek zorunda kalmış olmama rağmen bilet ücretimin iade edilmemesi nedeniyle tüketici olarak mağdur olduğumu düşünüyorum. 520 TL tutarındaki bilet bedelimin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve benzer durumlarda yolcuların mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
04.03.2026 tarihinde Isparta–Aydın güzergahında saat 14.30'da kalkışlı bir otobüs bileti aldım, 520 TL ödedim. Sefer öncesi zorunlu bir sebepten dolayı iptal etmek zorunda kaldım ve firmayı aradığımda iptal işleminin yapılamayacağını ve ücret iadesi yapılmayacağını söylediler. Sonuç olarak hiçbir geri dönüş alamadım ve sorunum çözüme kavuşmadı.
