to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Şubat akşamı saat yaklaşık 20.35’te Isparta Petrol Turizm’in Adana–Aydın seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Otobüs planlanan saatten yaklaşık 30 dakika geç geldi ve o yağmurlu havada peronda ayakta beklemek zorunda kaldık. Buna ek olarak otobüs, perona tam olarak yanaşmak yerine peronun biraz ilerisinde durdu. Otogarın zaten karışık olan yapısı nedeniyle hem otobüsü takip etmek zorlaştı hem de yolcumuzla doğru düzgün vedalaşma imkânımız olmadı.
Gece yolculuk sırasında bir anda otobüs değişikliği yapıldığını öğrendik. Bu konuda da öncesinde net bir bilgilendirme yapılmadı, bu durum da yolculuk konforu ve güven duygumuzu olumsuz etkiledi.
Bu yaşananlar nedeniyle firmanın bizden özür dilemesini, bu gecikme ve perona yanaşmama gibi organizasyon sorunları hakkında tatmin edici bir açıklama yapmasını ve özellikle otogar içi düzen, perona tam yanaşma ve bilgilendirme süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını rica ederim.
Daha önce Isparta Petrol Turizm hakkında Şikayetvar üzerinden bir şikayet yazmıştım. Kısa süre önce bana mail ile “şikayet sonucunuzdan memnun musunuz” şeklinde bir geri bildirim mesajı geldi ancak hesabıma girdiğimde şikayetimin sonucunu, yani görüntüleyebileceğim bir kayıt veya cevap bulamıyorum.
Hem daha önce oluşturduğum şikayeti hem de o şikayete verilen cevabı profilimde veya hesabımda açık ve anlaşılır şekilde görebilmek istiyorum. Şikayetimin sonucuna nasıl ulaşabileceğim konusunda bilgilendirilmek ve gerekiyorsa kaydımın tekrar incelenmesini talep ediyorum.
İsparta Petrol Turizm’in Adana–Aydın seferinde yaşadığım mağduriyeti daha önce Şikayetvar üzerinden detaylı şekilde belirtmiştim. Yaşadıklarımın sonucunda bu yolculuk için kredi kartı ile ödediğim 1.350 TL’lik bilet ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.
01.02.2026 tarihinde saat 06.15 Isparta Petrol seferiyle Adana’dan Karapınar’a gitmek için yolculuk yaptım. Öncelikle otobüs belirtilen saatinde gelmedi, sefer zaten rötarlı başladı. Otobüsün konforu ve genel durumu da oldukça kötüydü. Bileti baştan Karapınar olarak belirtmeme rağmen yolculuk sıras...
16.01.2026 tarihinde saat 19.30’da Konya Ereğli Otogarı’ndan kalkan Isparta Petrol Turizm firmasına ait 19.30 Ereğli kalkış, 22.30 Adana varışlı sefer için bilet aldım. Bileti aldığım sitede otobüsün 22.30’da Adana Otogarı’nda olacağı açıkça yazıyordu. Ancak saat 22.36 olmasına rağmen otobüs hâlâ yo...
22/12/2025 tarihinde Isparta Petrol Turizm’den Adana Otogarı çıkışlı Adana–Hatay seferi için saat 12.30’a bilet aldım ve gelen tüm bilgilendirme mesajlarında da sefer saati 12.30 olarak görünüyordu. Ancak firma, sefer saatini kendi inisiyatifleriyle 12.00’ye çekmiş ve bunu tarafıma herhangi bir şek...
16 Eylül 23.59 Adana Otogar çıkışlı Isparta Petrol otobüsünde ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs 40 dakika gecikmeli geldi ve şu anda da 1 saattir otogarda beklemekteyiz, hala hareket etmedi. Veznedeki danışman, erkek ve kız yolcuları aynı koltuklara yazmış, bu sebeple hem ben hem de diğer yolcular ma...
26 Ocak günü saat 14:45'te Şarkikaraağaç–Adana seferi için Isparta Petrol'den bilet aldık. Bilette yolculuğun 7 saat 45 dakika süreceği yazıyordu ve yıllardır bu firma ile yolculuk yaptığımız için güvenerek planımızı buna göre yaptık. Ancak otobüs, normal güzergâh yerine otobandan Tarsus’a, oradan M...
Yorumlar