to read complaints and reviews, or file yours.55 Dakikalık Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
14.02.2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm firmasından Kütahya Otogarı – Afyon Otogarı için saat 12.30 kalkışlı, PNR numarası 1A60243CU olan bir bilet satın aldım ve belirtilen saatte Kütahya Otogarı’nda hazır bulundum. Firma yetkilileri seferin yalnızca 20 dakika rötar yapacağını bildirdi, ancak otobüs saat 13.25’te perona geldi ve yaklaşık 55 dakikalık ciddi bir gecikme yaşandı.
Tarafıma yapılan bilgilendirme ile fiili durum arasında büyük bir fark bulunmaktadır. Gerçeğe aykırı ve eksik bilgilendirme nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de tedavime ve diğer planlarıma geç kalmak zorunda kaldım; bu durum beni maddi ve manevi olarak mağdur etti.
Yaşanan bu gecikme ve hatalı bilgilendirme nedeniyle, ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini, Isparta Petrol Turizm’in sefer planlaması ve yolcu bilgilendirme süreçlerinin incelenmesini, bu tür gerçeğe aykırı bilgilendirmelerin önüne geçilmesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gereken iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
