to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde saat 14.45'te Afyon kalkışlı, Bursa varışlı Isparta Petrol Turizm seferi için 1A601V35X numaralı bilet ile seyahat etmek üzere yaklaşık 650 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak sefer sırasında yaşadıklarım nedeniyle hem yanlış bilgilendirme hem de araç arızası sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Afyon’dan hareket eden otobüs, Kütahya il sınırları içinde arızalanarak yolda kaldı ve yolculuk süremiz gereksiz yere uzadı. Bu süreçte yolculara yeterli ve zamanında bilgilendirme yapılmadı; ne zaman hareket edileceği ya da nasıl bir çözüm üretileceği konusunda net bir açıklama sunulmadı.
Ayrıca bilet satış aşamasında tarafıma gösterilen ve bilette yer alan araç bilgileri ile fiilen kullanılan araç arasında açık tutarsızlıklar vardı. Bilette belirtilen özelliklerle uyuşmayan, arızalı bir araçla yolculuk yaptım ve bu durum hem konforum hem de güvenlik algımı olumsuz etkiledi. Bu yanlış bilgilendirme ve arızalı araçla hizmet verilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Yaşanan aksaklıklar nedeniyle zaman kaybına uğradım; yolculuk sürecinde hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Bu nedenle, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iadesini, yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
16.01.2026 tarihinde saat 14.45’te Afyon’dan Bursa’ya hareket etmesi planlanan Isparta Petrol Turizm seferi için 18 numaralı koltukta seyahat etmek üzere 650 TL bedelle bilet satın aldım. Biletime ait PNR/bilet numaram 1A601V35X’tir.
Yolculuk esnasında araç, Kütahya il sınırları içerisinde arızalanarak yolda kaldı. Bu arıza nedeniyle yolculuk süresi gereksiz yere uzadı, yolculara yeterli ve zamanında bilgilendirme yapılmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Ayrıca tarafıma satılan bilette yer alan araç ve hizmet bilgileriyle, fiilen kullanılan aracın ve sunulan hizmetin birbirini tutmadığını gördüm. Bilet satış aşamasında verilen bilgiler gerçeği yansıtmadığı için kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Araç arızası, eksik ve yanlış bilgilendirme ile yaşanan aksaklıklar nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi ve manevi olarak mağdur oldum. Bu nedenle satın almış olduğum 650 TL tutarındaki bilet ücretinin tarafıma iadesini ve yaşanan durumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi süreci ve alınacak aksiyonlar hakkında tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
12 Ekim 2025 tarihinde saat 17:45’te Kütahya’dan Bursa’ya İsparta Petrol Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. İlk kez firmanızı tercih ettim ve bu deneyimim oldukça olumsuz geçti. Öncelikle personelin ilgisizliği dikkatimi çekti. Ayrıca, biletim tek noktadan tek noktay...
17 Kasım 2025 tarihinde Isparta Petrol firmasının Kütahya’dan Gebze’ye olan otobüs seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs, planlanan saatten 1 saat 20 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Ayrıca, kullanılan otobüs oldukça eskiydi ve içeride aşırı derecede rahatsız edici bir koku vardı. Bu durum y...
9 Kasım 2025 tarihinde Isparta Petrol Turizm ile Gebze’den Kütahya’ya seyahat ettim (Bilet No: 1A601A306, Koltuk No: 26). Otobüsüm 18.30’da Gebze’den kalktı ve planlanan varış saati 22.15’ti. Ancak, araca yanlış yolcu alınması ve çok fazla beklenmesi nedeniyle Kütahya’ya ancak 23.50’de ulaşabildim. ...
02.01.2026 tarihinde saat 11.00 kalkışlı, Ankara AŞTİ – Isparta Otogarı arası 1A601QT70 PNR numaralı seferde Isparta Petrol Turizm ile son derece olumsuz bir yolculuk yaşadım. Otobüs AŞTİ’den çıktıktan sonra Eskişehir yolu üzerinde yol kenarından yolcu aldı. Bu durum, yasak olmasına rağmen yapılması...
03.01.2025 tarihinde saat 22.30’da Afyon’dan Isparta’ya Isparta Petrol Turizm ile yaptığım yolculukta otobüs yaklaşık 40–50 dakika rötarla kalktı ve varış noktasına da aynı ölçüde gecikmeli olarak ulaştık. Gecikmenin nedeni hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum üzerine firmadaki yetkili...
Yorumlar