1,5 Saat Gecikme Ve Kaba Sürücü Davranışı

05.08 tarihinde saat 16.30 kalkışlı Ankara–Yozgat seferinde Ispara Petrol Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur oldum. Yaklaşık 4 saatte bitmesi gereken yolculuk 1,5 saat gecikmeli olarak tamamlandı ve bu süreçte ne otobüsten ne de görevli personelden tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. 1 numaralı koltukta yolculuk ediyordum ve bu gecikme nedeniyle planlarım aksadı.

Bunun yanında muavinin yolculara karşı tavrı son derece kaba ve saygısızdı. Su isteyen yolculara söylenerek ve isteksizce su vermesi, yol boyunca elinden telefonu düşürmemesi, hizmet vermekten rahatsız oluyormuş gibi davranması bizi rahatsız etti. Ücretini ödeyerek aldığımız bu hizmette hem zaman kaybı yaşadım hem de bu saygısız tutumla karşılaştım. Bilet için yaklaşık 550 TL ödedim ve aldığım hizmet bu ücreti kesinlikle hak etmiyor.

Yaşadığım bu gecikmenin ve muavinin yolculara karşı tutumunun şirket tarafından ciddiyetle incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin karşılanması için bilet ücretimle ilgili de tarafıma uygun bir telafi sunulmasını istiyorum.