İşNet

İşnet netfatura’yı yaklaşık iki yıldır kullanıyoruz ve sistemi aldığımız günden beri entegratör kaynaklı hatalarla ve teknik sorunlarla uğraşıyoruz. Faturalar sürekli hata veriyor, sık sık içeri alınmıyor ya da entegratör tarafında problem oluşuyor. Genel olarak altyapının yetersiz ve sorunlu olduğu...

İşnet firmasının E-Çırak programının Kalfa modülünü işletme sahibi olarak kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır Kalfa modülünde adres tanımlama kısmında ciddi bir hata var ve sistem yanlış alanları dolduruyor. Bu durum işleyişimizi olumsuz etkiliyor ve programı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Bu sorunl...

İşnet nettecap programını bilgisayarımda kullanamıyorum. Yaklaşık 5 gündür program hiç çalışmıyor, çalışmamasına rağmen haksız yere ücret alımı yapılıyor. Programın temel amacıyla tamamen çelişen bu durum yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak İşnet müşteri hizmetleriyle gör...

İş Net e-Fatura sistemi bu akşam yine açılmıyor. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve sistemin erişilememesi nedeniyle acil olarak fatura kesme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Şu anda iş süreçlerim aksıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunun acil olarak çözülmesini ve sistemin kesintisiz şekilde ç...

Ürün genellikle çok kötü çalışıyor. Bu şekilde uygulamayı kullanmanın bir faydası yok. Defalarca bildirim bıraktık, hiçbir gelişme yok. Boşa verilen para, başka bir şey değil. Kesinlikle kullanışlı değil, ihtiyaca cevap vermiyor. İletişim bile kurulamıyor. Arandığında ancak bildirim kaydı alınıp 'm...

İşnet elektronik bilgi üretim dağıtım ticaret ve iletişim hizmetleri anonim şirketi 08507243387 numaralı hizmet telefonu için aramalarıma bekle bekle yanıt yok. Faturamı ödemek istiyorum ama ulaşılamıyor. Faturalarında ödeme yapılacak banka IBAN numaraları ne yazık ki yok

Isnet b, ı, n, a, n, c, e, t. R hesabınız durdurulmuştur, aktivasyon için cym.com/dbktm diye bir mesaj geldi. Tıklamadan engelleyip sildim. Son zamanlarda bu tarz mesajlar yaygınlaştı, bu durumdan rahatsızım. Bu şekilde gönderilen mesajların ve linklerin, insanların zarar görmemesi adına engellenmes...

İşnet müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Dakikalarca hatta bekletiliyorum. Bir ara hatta biri bağlanıyor gibi olup tekrar telesekretere bağlanıyor. Fatura vb. İşlemler için hizmet verip hiçbir teknik destek alınamaması çok büyük bir sorun.

İş Bankası kurumsallığına güvenerek e-fatura dönüşüm için başvuru yapmıştım. Başvuru onay maili geldi. 1 ay boyunca dönmediler. Ben de mail attım süreç ne aşamada diye. İşleme alınmadı yeniden başvuru yapın diye mail geldi. Başvurunuz onaylandı diye mail attılar ama. Kurumsallıktan eser yok, aradım ...

Nette fatura sisteminde adımıza kesilen 1 adet alış faturasının e-fatura sistemimizde olmadığını yapılan incelemeler sonucunda fark ettik. Faturanın XML dosyasını GİB'in e-Fatura görüntüleyicisinde açtığımızda herhangi bir problem olmadığı, faturanın alıcıya başarıyla iletildiğini görüntülemekteyiz....

İşnet'den ikincil kopya hizmeti satın aldım. Aynı anda 5 şirket. Birinin e maili doğru olmamış. Onlar da bakmamış co olan adrese ödeme linki göndermişler. Toplam 5 mailim var. Ödeme linki istiyorum. Biz yolladık diyorlar. Sonra da lütfedip e mail değişikliği formu yollamışlar. Bin pişmanım kesinlikl...

Malı müşavirim. Birçok meslek mensubu gibi Luca programını severek kullanmaktayım. 2023 yılı için 2 firmam için luca referanslı İşnet nette arşiv e defter saklama hizmeti için bedel ödedik. Yaklaşık 700 TL civarında. 3 er aylık dönemlerde e defter gönderme yapıyorum. Son dönem ekim-kasım-aralık döne...

Lucanet firmasına geçiş yapmak istedik ancak maalesef ki, müşteri hizmetleri tam olarak işini yapmıyor. Bir şeyi düzeltiyoruz, diğer başka bir şey çıkıyor. Yazdıkları mail sadece tel numarası vermek biraz zorlasanız lütfen arıyorlar, bu nasıl bir destektir, bize ürün sattınız ve ürünü hatasız çalışt...

Çağrı merkezindeki çalışan arkadaşları daha bilgili insanlardan seçerseniz daha iyi olacak. Özellikle teknik destek elemanlarınızı. Gönder tuşuna bastıktan sonra sisteminiz satırların yerini değiştirmiş ve sizin sisteminizin hatasını düzeltemiyorsunuz. Taslakta her şey düzgün onay verdikten sonra si...

Nettecap ile Lucaya aktarım yapıyoruz fakat sistem çoğunlukla çalışmıyor hep hata veriyor. Bugün hiç çalışmadı mesela arıyoruz 1 saate düzelir diyorlar ama saatler geçiyor düzelmiyor. Arıyoruz telefonlar hep meşgul. Güncelleme bekliyoruz aylardır konaklama vergisini tanımlayamadılar. Nettecapi geliş...

Öncelikle yardım almak maksatlı bağlanmış olduğum Müşteri Temsilciniz 'R**** D*******' adlı çalışanınız hakkında şikayet kaydı oluşturmak istiyorum. Ses kayıtları dinlenirse şayet; Yanlış bilgi vermek, yanlış kurgulama sürecine yönlendirmek, ses tonu / ithaf şeklinden oldukça rahatsız olduğumu belir...

Nettecap ile fatura aktarmaya çalışıyoruz. Faturalarda konaklama vergisi var ancak Nettecap yılın başından beri konaklama vergisi ile ilgili çalışmaların devam ettiğini ve şu an için aktarımın mümkün olmadığını söylüyor. Konaklama vergisi dün çıkan bir vergi değil, yılın başında gelen bir vergi, ara...