Vergi Numarasına Kesilen Faturalar Uygulamada Görüntülenmiyor

01.07.2026 tarihinde İşNet’in Nette Faturadan uygulamasına şahıs firmam için üye oldum ve yaklaşık 1,5 aydır aktif olarak kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca şahıs firmamın vergi numarasına kesilen hiçbir e-faturanın sistemde görünmemesi nedeniyle ciddi bir sorun yaşamaktayım.

Uygulamada yalnızca T. C. Kimlik numarama kesilen faturalar görüntülenebiliyor, vergi numarama düzenlenen faturalar ise hiç listelenmiyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sisteme T. C. Kimlik numaram ile kayıt olduğum için sadece bu numaraya ait faturaların görüntülenebileceği bilgisini aldım. Şahıs firması sahibi bir kullanıcı olarak vergi numarama düzenlenen faturaları görememek, uygulamanın temel kullanım amacını benim için işlevsiz hale getirmektedir.

Eğer vergi numarasına kesilen faturaların sistemde görüntülenmesi mümkün değilse, bunun üyelik aşamasında açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Aksi halde kullanıcılar uygulamadan beklediği hizmeti alamamakta ve zaman kaybı yaşamaktadır.

Müşteri temsilcilerinin inceleyebilmesi için gerekli müşteri ve vergi bilgilerimi, Şikayetvar üzerinden ilgili alanlarda paylaşacağım. Sorunun kısa sürede giderilmesini, şahıs firması kullanıcılarının vergi numarasına düzenlenen faturaları da uygulama üzerinden görüntüleyebilmesini ve bu konuda daha şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle uygulamayı kullanmaya devam etmeyi düşünmüyorum ve çevreme tavsiye etmem mümkün görünmüyor.