Siparişimin Gecikmesi Ve Kitap Tedarikinde Yaşanan Sorun

İşler Kitapevleri internet sitesi üzerinden kıts2121681 numaralı sipariş ile üç adet kitap satın aldım. Üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadı.

Bugün müşteri temsilcisinden arandım ve ürünlerden birinin tedarik edilemediği, istersek siparişin tamamının iptal edilebileceği söylendi. Hem bu kadar bekletilmem hem de sonunda ürünlerin tedarik edilememesi nedeniyle mağdur oldum.

Ben siparişimin iptal edilmesini değil, eksik olduğu söylenen kitap da dahil olmak üzere tüm ürünlerin en kısa sürede tedarik edilip kargoya verilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.