Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

27’sinde İşler Kitabevi’nin internet sitesinden kıts1927323 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 400 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişin İstanbul’daki adresime gönderileceği belirtildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Siparişin kargoya verildiği söyleniyor, fakat bana herhangi bir kargo takip kodu iletilmedi. PTT Kargo ile iletişime geçtiğimde böyle bir gönderi bulamıyorlar, İşler Kitabevi ise sorumluluğu PTT’ye atıyor. Şu ana kadar yaşadığım tek sorun ürünün ulaşmaması ve net bir bilgi alamamam.

Bu süreçte mağdur edildim ve ücretimin iadesini talep ediyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma bir an önce geri ödenmesini istiyorum.