Islak Sayfalı Kitaplar: Pakette Özen Eksikliği

10 Ocak 2026 tarihinde kitapisler.com üzerinden beş adet kitap satın aldım. Siparişlerim Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ancak gelen kitaplardan iki tanesi, sayfalarının sağ alt kısımları belirgin şekilde ıslak halde elime ulaştı. Bu durum hem okuma konforumu bozdu hem de aldığım ürünlerden duyduğum memnuniyeti azalttı.

Sipariş kodum #KITS1987756’dır. Ürünlerin paketlenmesi sırasında daha özenli ve koruyucu bir şekilde hazırlanmasını beklerdim. Özellikle kitap gibi hassas ürünlerde, kargo sürecinde zarar görmeyecek şekilde paketleme yapılması müşteri memnuniyeti açısından büyük önem taşıyor.

Herhangi bir iade ya da değişimle uğraşacak zamanım olmadığı için bu süreçte iade talebinde bulunmayacağım, yalnızca yaşadığım olumsuzluğu belirtmek ve bundan sonraki siparişlerde daha dikkatli olunmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilerek paketleme süreçlerinde gerekli özenin gösterilmesini rica ederim.