Hijyen Eksikliği, Gürültü Ve İlgisizlik Nedeniyle Hayal Kırıklığı Dolu Villa Tatili

Kiralama yapılırken söylediğiniz hiçbir şey bize belirtilmedi. Kaldı kız 12 saatlik yolu gelmişiz 2.5 yaşında bir çocukla. Oraya geliyoruz yol yorgunuyuz ve bu sorunlarla karşılaşıyoruz. Sizi arayıp bununla ilgili bilgilendirsek ne değişecekti? Sitede açıklamada da ekstra temizlik yapılmayacağı ücrete dahil olmadığı yazıyordu. Öyle olunca da biz de mecbur geldik artık o kadar yol ev sahibine desek de bir şey değişmeyecek deyip bir şekilde kaçmaya devam ettik. Çıktıktan sonra size de bildirdim zaten bu sorunları. Buraya da tabii ki yazacağım. Neyine şaşırdınız tam olarak?   Kimse yazmadığı şikayet etmediği için zaten bu olaylar yaşanmaya devam ediyor. Gereken her yere de yazıp bildireceğim bu durumu elbette bir müşteri tüketici olarak. Faturam bile kesilmemiş. Siz işletme olarak bunları dahi takip edemiyorsanız kusura bakmayın sizden de bir daha elbette bir yer kiralamayacak eleştirimi de yapacağım hakkım olarak. Dünya para verdik sonuçta görseller her şey ortada. Daha ne olmasını istiyorsunuz anlamadım ben de sizin şu yorumlarına şaşırıyorum. Günler geçmiş size yaptığımız şikayet üzerinden. En azından işletme sahibine bu durumu bildirip tarafımıza bir özür iletmesini talep edebilirdiniz.

Kaldı ki biz sadece aracılık ediyoruz diye de işin içinden çıkmanız da ayrı komik bence. Aracılık ettiğiniz evleri gerekli zamanlarda gerekli şekilde denetlemiyor kontrol etmiyorsanız bu sizin firmanızın bir eksiğidir. İşletme sahipleri de bu şekilde yaparak daha çok insanı mağdur ederler. Gereken denetlemeleri gerektiği şekilde sizin yapmanız gerekirdi. Havuz bakım sertifikası olmadığını bile bilmiyorsunuz belki evin. Biz gittikten sonra görmeyince fark ediyoruz ve hastalık kapıyoruz bu sebepten. Hâlâ bununla uğraşıyorum ben.

Birincisi havuz suyundan Hasta olma gibi bir ihtimali düşünmediğimiz için tabii ki de çıkarken dur bir numune alalım demedik. Çünkü başımıza daha önce bu kadar kötü bir olay gelmedi. Defalarca kez tatile gittik. İlk kez bu kadar kötü bir evle karşılaştık. İkincisi zaten bahsettiğiniz yerde ekstra temizlikle alakalı olan şeylerde yeniden temizlik yapılmadığı ya da yapılırsa ekstra ücret isteneceği yazdığı için böyle bir talepte bulunmadık. Zaten biz girmeden önce yapılan sözde temizlik (! ) ortadayken aynı insanlardan beceremedikleri bir şeyi yeniden üstüne bir de ekstra ücret verip talep etmek çokta mantıklı değildi. Ki evin hemen dibinde eğlence merkezi olduğu geç saate kadar müzik çaldığı ve kafamızın şişeceği akşam dinlenmek yerine saçma sapan müzikleri dinleyeceğimiz, havuza akşam giremeyeceğimiz çünkü ev sahibinin sinek bahanesiyle ışıkları iptal ettiği, salıncağın kırık olduğu, İnternet olduğu ama doğru düzgün çekmediği için kullanamayacağımız, televizyonda doğru düzgün kanal olmadığı için akşam otururken bir film bile izleyemeyeceğimiz falan da yazmıyorduz.! Ev sahibide zaten o kadar alakasızdı ve söylediğimiz sorunlara karşı öyle saçma sapan cevaplar verdi ki. Ne diyecektik ekstra? Siz bizde açık arayıp bize bu kadar soru sormak yerine ev sahibine bunları sordunuz mu? Söylediğimiz her şey için saçma cevaplar alıyoruz adamın umurumda değil. Parasını alıp geçiyor. Çıkış yaparken de eşim gerekli yerlere şikayetimizi yazar firmayla da konuşur söyleriz şimdi söylesekte adamın umurumda değil dedi ve biz size ulaşmadan zaten siz bize ulaştınız ki bir zahmet ya. İş birliği yaptığınız evler bu kadar kötü hizmet verirken bir zahmet bari siz müşteriyle ilgilenin. Siz yazıp sormasanız zaten biz yine burayada şikayetimizi yazacaktık size de bunları bildirecektik. Yani siz yazdınız diye gelip şikayet vara yazmadık. Zaten yazacaktık.

Kontrol ettiğiniz halde evler bu halde mi cidden? Bu nasıl kontrol etmek nasıl misafirin memnuniyetine öncelik vermek? O kirli ev bir iki seferde olacak bir kir değildi. Fotoğraflar açık her şey ortada. Ne zamandır kontrol edilmedi ki bu evler bu kadar kirlendi her şey kırık dökük hale geldi? Sadece sizi suçlamıyorum burda. Başta bu ev sahibinin sucu. Çünkü para alıyor ve aldığı paranın karşılığında vermesi gereken hizmeti vermiyor. Kim bilir kaç kişi daha böyle mağdur oldu ve sırf uğraşmamak laf anlatmaya zaman harcamamak adına boşverdi şikayetçi olmadı. Yazık gerçekten. Havuza bakan kişinin de sertifikası falan olduğuna hiç inanmıyorum. Geldi üstüne düşen iki yaprağı aldı gitti her seferinde. Kloruna neden bakmadınız deyince depodan bakıyorum dedi. Son gün kesinti vardı. Düzelinde kaç kere aradık gelsin havuza baksın diye onda bile ulaşamadık kaç saat sonra ulaştık. Sonrasında da biz istemedik o saatten sonra. Şimdiye kadar gittiğimiz her villada evlerde gördüğümüz havuz bakım sertifikasını bile göremedik bu evde neden yoktu mesela? Ben zaten evsahibinin fatura kesmediğinden bahsediyorum. Ki bu da yine sizin açığınız değil mi? Ev sahipleri parayı elden alıyor ve fatura kesmiyorsa vergi kaçırıypr. Sizin de bunları denetleyip varsa öyle bir durum bildirmeniz gerekmiyor mu gereken yerlere? Ben bunun içinde gerekli bildirimde bulundum zaten. Size de haksızlık edilen bir durum yok ortada. Haksızlık varsa o da burda bize karşı yapılan şeylerdir.

Her şey bariz fotoğraflarla ortadayken yapacağınız tek şey özür dileriz haklısınız ev sahibi ile de görüşüyoruz deyip aynı şekilde ondan da özür dilemesini rica etmekten siz hâlâ kalkmış biz de açıl aramaya çalışıyorsunuz. Yok sudan numune aldınız mı yok niye başta söylemediniz yok biz size yazınca buraya yazdınız. Siz bunları sorgulamak yerine işinizi daha detaylı bir şekilde yapıp bu evleri yeterli demetlemelisinix bence ki bir daha böyle sorunlar yaşanmasın. Buraya da her şeyi elbette yazacağım keşke daha önce de yazanlar olsaydı da biz mağdur olup paramızı boşa vermemiş olsaydık. Çok üzücü üstüne bir de böyle açık aramanız daha üzücü. Sitenizde yazan villa ile ilgili açıklamalarda şeffaf değil ya da yetersiz. Madem o kadar hassassınız evin dibinde olan eğlence mekanını, internetin yetersiz olduğunu, havuza akşam giremeyeceklerini çünkü ışıkların yanmadığını, salıncağın kırık olduğu için kullanılmadığını, televizyonu, beşik var denilmesine rağmen beşiğin sadece en fazla 7-8 aylık bir çocuğun kullanımına uygun olup onun da yamuk durduğunu, evin depo mu dükkan mı her neyle dip dibeyse bitişik ya da yakın olduğu için gece duvardan gelen seslerden -artık kedi mi geziyor fare mi bilmiyorum - uykunuzdan kalkacağınızı falan da yazdırın. İnsanlar bunu bile isteye gitsinler oraya. 14 saat yol gittikten yorgunluktan mahvolmuş bir vaziyette akşam üzeri evin kirini görüp şok olmasınlar ya da yorgunluktan mahvolmuş uyumak isterken dışarıdan gelen son ses müziğe hazırlıklı olsunlar. Bu eğlence mekanını bile biliyor olsa tercih etmezdik zaten. Gece yarısı öğrendik. Ne yapacaktık yani?

Daha da size uzun uzun bir şeyler anlatmaya çalışıp vakit kaybetmek sinirimi bozmak istemiyorum gerçekten. Çünkü sadece kendinizi haklı çıkarmaya çalışma peşindesiniz. Açık aramak derdiniz sadece.