İŞKUR Başvurusunun Durumunun Belirsizliği Ve Alo 170 Erişilememesi

12.08.2026 tarihinde iş akdim sona erdi ve yasal süre içerisinde, 22.08.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden işsizlik ödeneği başvurusunda bulundum. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen, e-Devlet ve İŞKUR sistemi üzerinden yaptığım sorgulamalarda başvurumun net ve anlaşılır bir şekilde görüntülenmediğini görüyorum ve başvurumun durumunu takip edemiyorum.

Bilgi almak için defalarca Alo 170’i aramayı denedim ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Bunun üzerine başvurumun akıbetini öğrenmek amacıyla İŞKUR Şişli Şubesine şahsen gittim. Şubede görevli personele hem başvurumun sisteme kayıtlı olup olmadığını hem de hangi aşamada olduğunu sordum. Buna rağmen tarafıma başvurunun sistemdeki durumu, neden görünmediği veya neden sonuçlanmadığı hakkında net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi.

Görevli personel yalnızca “Eylül sonu olur, olmazsa belki Ekim ayında sonuçlanır” şeklinde belirsiz bir ifade kullanarak tekrar Alo 170’i aramamı söyledi. Şubeye, Alo 170’i yeniden aramak için değil, başvurumun neden sonuçlanmadığını ve sistemdeki durumunu öğrenmek için gittiğimi belirtmeme rağmen, yine somut bir açıklama alamadım. Ayrıca, ödemenin “ayın 5’inde yatabileceği, yatmazsa Ekim’e doğru uzayabileceği” şeklinde net olmayan bilgiler verildi.

Yasal süre içerisinde başvuru yapmış olmama rağmen başvurumun sistemde açık ve anlaşılır şekilde görünmemesi, Alo 170’e ulaşamıyor olmam ve İŞKUR Şişli Şubesine bizzat gitmeme rağmen başvurumun aşaması ve olası eksiklikleri hakkında net bilgi alamamam ciddi bir mağduriyet ve belirsizlik yaratmaktadır.

Başvurumun sisteme net bir şekilde kayıtlı olup olmadığının ve şu anda hangi aşamada bulunduğunun ivedilikle incelenmesini, varsa eksik veya sorunlu bir işlem olup olmadığının tarafıma açıkça ve yazılı olarak bildirilmesini, işsizlik ödeneği başvurumun gereksiz yere daha fazla sürüncemede bırakılmadan en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.