İŞKUR Başvurum Üç Hafta Süreyle Cevapsız, Bilgi Verilmedi

Türkiye İş Kurumu ile ilgili yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 hafta önce işsizlik ödeneği için başvuru yaptım ve başvurum sistemde “onay için kaydedilmiş” şeklinde görünmesine rağmen bu süre içinde herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme olmadı.

Durumu öğrenmek ve sürecin neden uzadığını sormak için hem Beyoğlu İŞKUR hem de Bahçelievler İŞKUR birimlerini defalarca kez telefonla aradım. Ancak üç haftadır yaptığım aramaların hiçbirinde telefona cevap verilmedi, herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve bilgi alamadım. Ekte de işsizlik ödeneği başvuruma ait, onayda beklediğini ve Beyoğlu Hizmet Merkezi üzerinden işlem gördüğünü gösteren ekran görüntüsü bulunmaktadır.

Hem başvurumun neden hâlâ onayda beklediği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını hem de işsizlik ödeneği sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili birimlerin telefonlara düzenli şekilde cevap vererek vatandaşların bilgi alabilmesini sağlamasını istiyorum.