to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos tarihinde Arbatt Otel Marmaris İçmeler’de standart oda için 7 günlük rezervasyon yaptık ve toplam 37.000 TL ödedik. Ancak rezervasyonumuzu iptal etmek zorunda kaldık ve sadece 16-18 Ağustos tarihlerinde, 2 gün konakladık. Bu 2 günlük konaklama için 13.000 TL ödeme yaptık. Kalan 24.000 TL’nin ise 21 iş günü içerisinde iade edileceği tarafımıza WhatsApp üzerinden yazılı olarak bildirildi.
Ancak üzerinden 30 iş günü geçmesine rağmen, iademiz hala yapılmadı. Rezervasyon otelin acentesi aracılığıyla gerçekleştirildi ve elimizde rezervasyon belgeleri ile iade sözüne dair mesajlar mevcut. Defalarca telefonla ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalışmamıza rağmen ya yanıt alamıyor ya da telefonlarımıza bakılmıyor.
Ödememizi banka kartı ile yaptık. İademizin bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Arbatt Marmaris otel rezervasyon iptalimi 17 Haziran tarihinde yapmıştım, bana ödediğim ücretin 15 ile 30 is günü içerisinde yatacağını söyledi muhasebe ekibi, şu an 11 Ağustos ve hala beni oyalamaya çalışarak geçiştirerek ödememi gerçekleştirmiyorlar, her aradığımda tamam gün içinde dönelim, muhase...
05-12 Ağustos 2025 tarihleri arasında Marmaris Almena Hotel’de 339 numaralı odada konakladık. Otele girişte toplam 21.700 TL ücreti peşin olarak ödedik. Oteli fiyatı uygun olduğu için tercih etmiştik ancak temizlik konusunda ciddi sorunlar yaşadık. Oda çarşafları lekeli ve çok eskiydi, fotoğraflarda...
4 Nisan 2024 tarihinde otel rezervasyonumu onayladı. 15 Nisan 2024 tarihinde otelin sitesi üzerinden WhatsApp kanalıyla iletişime geçtiğimde konaklama tipini sormuştum ve otel bana hiçbir sorun olmayacağını konaklamamın belirtilen tarihlerde gerçekleşeceğine dair yazılı beyanda bulundu. Bugün yani 3...
08.07.2025 tarihinde Akglobal Turizm aracılığıyla Marina Family Club Otel için toplam 12.000 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında otelin kendisiyle işlem yaptığımı sanıyordum, ancak daha sonra bunun bir acente (Akglobal Turizm) üzerinden gerçekleştirildiğini öğrendim. Rezervasy...
16 Eylül 2025 tarihinde İzmir’de A*** B**********’a ait B********** Otelcilik tesisine giriş yaptık. Rezervasyon öncesinde bize WhatsApp üzerinden 14 farklı oda fotoğrafı gönderildi, bu fotoğrafların neredeyse tamamı güzel ve bakımlı odalardı. Ancak otele giriş yaptığımızda, verilen odanın gönderile...
Yorumlar