to read complaints and reviews, or file yours.İskarpin Ayakkabı Şikayet Ve İstek
28/01/2024 tarihinde vermiş olduğumuz tutanakla, bayan botun sorunlu olduğunu belirterek kontrole gönderdik. Kış mevsimi bitmek üzere olmasına rağmen halen bir sonuç alamadık. Bu konuda sizlerden bilgilendirme yapmanızı talep ediyorum. Saygılarımla, sol ayakkabının dikişleri sökülmüştü. Bize, 'Sorun asla olmaz, gelin hemen değiştiririz.' dediler ancak henüz bir sonuç alamadım.
Merhaba efendim öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz, sanırım bir yanlış anlaşılma olmuş 23 yıldır aynı şekilde çalışıyoruz ürünü birebir hemen değiştirme yenisini verme gibi bir durum söz konusu değildir. Üründe herhangi bir sorun yaşarsanız geri getiriyorsunuz ve bizlerde bu ürünü üretici firmaya yolluyoruz, bu kapsamda sizin de ürününüz aynı şekilde üretici firmaya 30.01.2024 tarihinde kargo yapılmıştır. Zaten bu sürenin neredeyse bir haftası kargo firmasında git gel de geçiyor. Firmaya giden ürünler 20 iş gününü bulabiliyor gelmesi, firmada ki koşullara göre bu süre değişebiliyor netice olarak ürününüzün gerekli tamiratı yapılmış ve en geç cuma günü kargolanmış olacak tarafımıza. Bu konuda bizlerin yapabileceği bir durum bulunmuyor ne yazık ki, bizde isteriz ki ürün geri gelince hemen değiştirelim, yenisini verelim ya da tamiratı hemen 1 haftada bitsin geri gelsin. Üretici firmaların çalışma prensibi bu şekilde, sağlıklı günler dileriz.
