Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paket Kapasitesi Düşürülerek Müşteri Mağduriyeti Oluştu

profile
04 Kasım 2025 10:53
584

2015 yılından beri isimtescil.net üzerinden Profesyonel Hybridmail paketini kullanıyorum ve her yıl paketimi yeniliyorum. Her yenilemede paket kapasitem 50 GB olarak tanımlanıyordu. Bugün yine aynı fiyatla yenileme yaptım; ancak paket kapasitem 10 GB olarak güncellendi.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paket içeriklerinin değiştiği ve 50 GB kapasiteye sahip olmak için mevcut ödediğim tutarın iki katı bedelli paketi almam gerektiği belirtildi.

Yıllardır aynı koşullarla kullandığım hizmette, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan kapasitenin düşürülmesini ve mevcut kullanıcıların mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Eski paket koşullarıyla, yani 50 GB kapasiteyle hizmet almaya devam etmek istiyorum.

Müşteri Numaram: 208224

paket-kapasitesi-dusurulerek-musteri-magduriyeti-olustu-2.jpg
paket-kapasitesi-dusurulerek-musteri-magduriyeti-olustu-1.jpg
04 Kasım 2025 11:51 (Şikayetten 57 dakika sonra)
Metin
Metin
06 Kasım 2025 12:14

2023 ve 2024 güncellemesinde bu sorunu yaşamadım. Ve şu an sadece mevcut paketi yeniledim. Yeni paket almadım. Yenilemede paket farklılığı gösterilmedi. Bilgilendirme hatalıdır.

07 Kasım 2025 10:26

Değerli Müşterimiz; 2024 yılına kadar mevcut paketlerin süre uzatımını yapabiliyorsunuz. 2025 yılı itibariyle mevcut eski paketler uzatılamamaktadır ve sizde 4.11.2025 itibariyle yeni paket almışsınız. Sağlıklı ve iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurumsal Mail Taşıma Sürecinde Ciddi Destek Ve Hizmet Sorunları

profile
27 Ekim 2025 13:31
926

Web Sitesi Verilerimin Kaybolması Ve Çözüm Sunulmaması

profile
14 Ekim 2025 00:57
911

Panel Erişimi Engellendi, Veri Kaybı Yaşadım: Çözüm Bekliyorum

profile
12 Ekim 2025 09:33
866

profile
21 Mart 2024 15:46
1.056
İsimtescil Mail Destek Servisi Oldukça Yetersiz

profile
09 Nisan 2025 00:39
890
Benzer Şikayet Yaz