to read complaints and reviews, or file yours.İsimtescil.net Wordpress Hosting: Sürekli Performans Sorunları Ticari Zarar Ve Cevapsız Destek
İsimtescil.net üzerinde barındırdığım jsu.com.tr alan adlı işletme web sitem için 2024 yılından beri wordpress hosting hizmeti kullanıyorum. Bu hizmeti aldığım günden bu yana sunucu tarafında ciddi performans problemleri yaşamaktayım.
Web sitem ticari amaçlı olup, aylık ortalama 5.000–10.000 TL aralığında Google Ads ve farklı kanallarda reklam harcaması yapıyorum. Buna rağmen uzun süredir sunucu uptime oranı yüzde 95–98 seviyelerinde seyrediyor, sunucu yanıt süreleri ise olağan dışı derecede yüksek. Zaman zaman siteye erişim tamamen kesiliyor, zaman zaman da sayfalar aşırı yavaş açılıyor. Uptime sürelerine ilişkin ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur.
Bu durum, reklam bütçemin boşa gitmesine, potansiyel müşterilerimi kaybetmeme ve marka prestijimin zarar görmesine neden olmaktadır. Ticari bir web sitesi için bu performans seviyesi kesinlikle kabul edilebilir değildir.
Sorunla ilgili şimdiye kadar en az 10 kez destek talebi oluşturdum. Her seferinde “herhangi bir sorun bulunmamaktadır” veya “sorun giderildi” şeklinde standart ve gerçeği yansıtmayan yanıtlar verildi, ancak sorunlar hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi ve aynı şekilde devam etmektedir.
Somut teknik verilerle ölçülebilen uptime oranı ve yanıt sürelerine rağmen yaşadığım mağduriyetin görmezden gelinmesini kabul etmiyorum. İsimtescil.net’ten beklentim, kullandığım wordpress hosting hizmetinin sunucu performansının gerçekten ve kalıcı şekilde iyileştirilmesi veya aldığım hizmetin karşılığını alamadığım için bana açık, net ve dürüst bir çözüm sunulmasıdır.
Aksi takdirde hem maddi hem manevi açıdan zarara uğramaya devam edeceğim. Bu sürecin ve yaşanan mağduriyetin kamuoyuna açık şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Konu ile ilgili incelemelerimiz sürmektedir, en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır. Devam eden bir probleminiz bulunuyor ise, numaradan ya da bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, İsimtescil Destek Ekibi
Değerli müşterimiz, Konu ile ilgili inceleme yaparak, iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Devam eden bir probleminiz bulunuyor ise, bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, İsimtescil Destek Ekibi
İsimtescil tarafından arandım, paylaşımlı sunucu kullandığımı VDS ya da VPS satın almam gerektiğini söylediler. Onlara neden %99.9 uptime garantisi ile hosting satışı yaptıklarını sordum kendisinin teknik eleman olduğunu böyle bir şeyden haberi olmadığını söyledi. Web sitelerindeki ekran görselini yüklüyorum sizin haberiniz yoksa bizim satın aldığımız şeyden haberimiz var. Bu yapılanın adına aldatmaca mı yoksa başka bir şey mi denir onun kararını sizlere bırakıyorum. Ben hostingimi 3 yıllık almıştım henüz 2 yıl daha sürem olmasına rağmen başka hosting firmasından hosting satın alıp web sitemi taşıdım. Bilginize...
