Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürünler Ve Kaba Firma Üslubu

Kırık Ürünler Ve Kaba Firma Üslubu
Kırık Ürünler Ve Kaba Firma Üslubu
Kırık Ürünler Ve Kaba Firma Üslubu
Kırık Ürünler Ve Kaba Firma Üslubu
+2
profile
16 Ocak 10:23
173

İsimlikmarket.com üzerinden 10.01.2026 tarihinde Sentez Lüks Kabartma Masa Üstü İsimlik siparişi verdim. Ürün 14.01.2026 tarihinde elime kırık şekilde ulaştı. Firma ile iletişime geçtiğimde yenisini gönderdiler ancak 16.01.2026 tarihinde gelen ikinci ürün de yine kırık çıktı ve bu ürünü kargocu ile birlikte açmamıza rağmen aynı sorun tekrarlandı.

Firma ile yeniden görüştüğümde bir daha gönderim sağlayamayacaklarını, para iadesini de kargo şirketinden tazmin başvurusu yaparak almam gerektiğini söylediler. Konuşma sırasında “siz daha önce böyle bir paketleme gördünüz mü, biz Avrupa standartlarında gönderim sağlıyoruz, size üçüncü kez ürün göndermeyeceğiz” şeklinde üstten ve kırıcı bir tavır sergilediler. Ayrıca ürünün kırık olmayan kısımlarındaki işçilik de oldukça kötüydü.

İki kez mağdur olmama rağmen hem ürün kalitesinden hem de firma yetkililerinin üslubundan dolayı çok rahatsız oldum. Firmadan, ek bir ücret talep etmeksizin sağlam ve sorunsuz bir ürünü özenli bir şekilde paketleyip tekrar göndermelerini talep ediyorum.

kirik-urunler-ve-kaba-firma-uslubu-8.jpg
kirik-urunler-ve-kaba-firma-uslubu-7.jpg
16 Ocak 11:01 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Belirttiğiniz gibi müşteri memnuniyeti adına tarafınıza Bir sefere mahsus Ücretsiz yeni ürün gönderimi sağlanmıştı. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Dilara
Dilara
16 Ocak 11:44

Ücretsiz yeni ürün gönderdiğinizi bende belirttim zaten sorun gönderdiğiniz yeni ürünün de kırık olması. Yeni ürün göndermeniz benden kaynaklı bir sorundan dolayı veya tarafıma bağış değil. Kargo firması kırık ürünle ilgili tutanak tuttu ve tarafınıza iletildi. Kırık ürünü kırık ürün ile telafi etmiş olmuyorsunuz.

16 Ocak 11:56

Değerli Müşterimiz Kargo hasar tutanağınız olmamasına rağmen size yeni ürün gönderildi. Bunu sizde biliyor sunuz Süreç ile ilgili size gerekli bilgi iletildi. İyi günler dileriz

Dilara
Dilara
16 Ocak 12:23

Aksine bir iddiamız olmadı fakat ısrarla görmezden geldiğiniz konu üzerine sıkıntı yaşıyoruz, gönderdiğiniz ürünün kutusunda herhangi bir darbe olmadığı için kargocu tutanak tutmayacağını söyledi, biz size ürünün fotoğrafını gönderdik yenisini gönderdiniz. 2. Gönderdiğiniz ürün aynı şekilde kırık geldi ve tutanağı tutulup tarafınıza iletildi. Ürünün kutusunda hasar olmayıp ürünün kırık gelmesi sizin paketlemenizin özensizliğini gösterir, buna rağmen firmanız ürünü düzgün paketlemek yerine "bundan sonrasını kargo firmasıyla halledin" şeklinde yaklaştı. Yukarıda da belirttiğim gibi bu hususu ısrarla görmezden geldiğiniz için hukuki yollara başvuracağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

isimlikmarket.com İsimlik Market Hayal Kırıklığı Oldu...

profile
13 Mart 2024 20:10
624
isimlikmarket.com İsimlik Market Hayal Kırıklığı Oldu...
isimlikmarket.com İsimlik Market Hayal Kırıklığı Oldu...
isimlikmarket.com İsimlik Market Hayal Kırıklığı Oldu...

profile
16 Mayıs 2023 22:01
634

Hatalı Ve Kusurlu Masaüstü İsimlik, Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
03 Eylül 2025 19:25
254
1
Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Markakalem.com Şikayet Sildirmek İçin Çek Vermek?

profile
24 Ekim 2023 16:40
6.499
1
Özel sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Haziran 2024 12:30
309
Avansaspro.com Stokta Olmayan Ürüne Sipariş Alıyor Ücret İade Süresi 13 Günü Buldu.
Avansaspro.com Stokta Olmayan Ürüne Sipariş Alıyor Ücret İade Süresi 13 Günü Buldu.
Avansaspro.com Stokta Olmayan Ürüne Sipariş Alıyor Ücret İade Süresi 13 Günü Buldu.
Avansaspro.com Stokta Olmayan Ürüne Sipariş Alıyor Ücret İade Süresi 13 Günü Buldu.
Benzer Şikayet Yaz