to read complaints and reviews, or file yours.isimlikmarket.com İsimlik Market Hayal Kırıklığı Oldu...
İsimlik Market adlı siteden yeni doçent olan arkadaşıma masa üstü isimlik yaptırdım ve çalıştığı hastaneye, anlaşmalı kargo şirketi olan Aras Kargo aracılığıyla gönderildi. Arkadaşımın telefon numarasını verdim; ancak arkadaşım aranmadı ve 'kargo sahibine ulaşılamadı' gerekçesiyle İsimlik Market'e geri gönderilmiş. Firma, beni arayarak ürünün kendilerine iade edildiğini, ürünü açtıklarında kırık olduğunu fark ettiklerini ve iyi niyet göstererek yeniden yapmak istediklerini, istediğim adrese tekrar gönderebileceklerini belirtti. Ben de kendi adresime gönderilmesini talep ettim. İsimlik Market, kargoyu teslim alırken açmamı ve kırık çıkarsa iade etmemi istedi. Kargo eve geldiğinde, (güvenlik olmasına rağmen) işte olduğum için kargocu beni aradı ve kargo firmasından kendim alacağımı belirttim. Kargo firmasına gittiğimde, telefona gönderdikleri şifreyi belirtmeden kargoyu vermeyeceklerini söylediler. Bu yüzden kodu verdik ve kargoyu teslim aldık. İçini açtığımızda, ürün iki yerinden yine kırılmış ve onarılamayacak düzeydeydi. Kargo kodunu verdiğimiz için kargoyu iade edemeyeceklerini söylediler. İsimlik Market'i aradım; ancak onlar 'Biz iki kere gönderdik, kırılma onlardan kaynaklanıyor, hakkınızı kargo firmasında arayın.' diyerek telefonu kapattılar. Aras Kargo'yu aradım, ürünlerin kırılabileceği ve ürünün ambalajından göndericinin sorumlu olduğu belirtildi. 'Belki de kırık ürün size gönderildi, biz bilemeyiz' dediler. İsimlik Market'ten şikayetçiyim, beni mağdur etmiştir. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Belirttiğiniz gibi müşteri memnuniyeti adına tarafınıza Ücretsiz yeni ürün gönderimi sağlanmıştı. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz, Sizinde belirttiğiniz gibi müşteri memnuniyeti adına tarafınıza Ücretsiz yeni ürün gönderimi sağladık. Belki, belki, belki... diye bahsettiğiniz iftiraları yapacak olsaydık. Bunu yapmazdık. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Trendyol, Hepsiburada vb. Sitelerden alsaydım, iade barkodu ile mecbur alacaktiniz, ben iyi niyet ile uzerinize suç atmadım, ama iyi bir paketleme yapsaydınız bence kirilmazdi, hakkımı helal etmiyorum.
Ürünlerimiz Mesafeli Satış Sözleşmesi “ Cayma Hakkının istisnaları başlığı” yer alan b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler. Maddesi uyarınca cayma ve iade kapsamı dışındadır. Hangi platformdan alırsanız alın. Bu hüküm geçerlidir. Buna rağmen Müşteri memnuniyeti adına size yeni ürün gönderimi sağlandı. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
