to read complaints and reviews, or file yours.
Manisa H****** I***** şubesinden oturma grubu beğendik, ücretin üçte ikisini ödedik. Bir ay sonra teslim edebileceklerini söylediler ve biz Manisa'ya taşındık. Ürün, belirttiğimiz tarihte gelmedi ve 10 gün boyunca sürekli telefon trafiği yaşandı, fabrikanın taşıyacağını söylediler. Bize zaman verin dediler. Teslim tarihi üzerinden 40 gün geçti, ürün hâlâ ortada yoktu ve bizi bir çalışan arayıp ürün teslim olacak dedi. Ancak kimse bizi aramadı ve biz yalancı konumuna düştük. Ürünü 10 gün sonra teslim etmeye geldiler, bu sefer de 4. kata çıkaramayacaklarını söylediler. Çekici gerektiğini belirttik, ürünü alırken bizi uyarmamışlardı. Sonunda birçok telefon görüşmesi sonrası onlar karşıladı ve ürün eve çıktı. Bu sefer de ürünü, işe başlayalı 15 gün olmuş acemi bir şoför kurdu. Ancak ürünün ayakları havada, vidaları dışarıda, koltuklarda eğrilik vardı ve ayakları istediğimiz renkte değildi. Arıyorum, telefonu açan yok. Kurulumu yapan çalışanların bilgisi yetersizdi. Ancak geriye kalan parayı almak için gün içinde beş kişi aradı. Ürün eve girince ödedim çünkü güvenim kırıldı.
Işıkal Manisa mağazasından Verena koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim alırken koltuk ayağında kısa olduğunu fark ettim, teslimattan sonra ise kumaşta deformasyon, kırık ve dikiş söküğü gibi çeşitli kusurlar ortaya çıktı. Bu sorunları firmaya ilettim ve iade konusunda anlaştık. Ancak iade işlemini başlatmamın üzerinden 21 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve telefonlara cevap verilmiyor. Ödememi havale yoluyla gerçekleştirdim. Sorunumun ivedilikle çözülmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu zamanda yüksek rakamlarla içimize sineceğini düşündüğümüz ürünleri beğendik ve siparişi mağazada bizi el üstünde tutarak, aman efendim, tabii efendim, hallederiz efendim diye satışı gerçekleştirdiler. Teslimat gününü teslimat günü haber verip iki ayağımızı bir pabuca sokarak çocuğu komşuya emanet...
Evleneli henüz bir sene bile olmadı. Daha önce de şikayette bulunmuştum ancak koltukları tamir edip benden şikayetimi geri çekmemi istediler. Ürün ilk geldiğinde orta ayakları yoktu ve koltuklarda eğilme vardı, süngerleri de ezilmişti. Ürünü gelip benden aldılar ve garantiye yolladıklarını söyledile...
15 Mart 2025 tarihinde 45 bin liraya satin aldığımız D*** K*** koltuk takımını o gün almazsak bayrama yetişmeyecek iddiasıyla ödedik. Faturaya teslim tarihi 27 Mart yazıldı. Ki yatılı misafirim geleceğini söyleyince kesin gelir denildi. Ürün 2 günlük telefon trafiğinden sonra misafirlerim evdeyken (...
Aylar öncesinde almış olduğumuz yatak odasının ücretini peşin ödedik ve istediğimiz tarihte bize ileteceklerini söylediler. Sonrasında uzun bir süre kendilerine ulaşamadık, telefonlarımıza cevap vermediler. Sonunda iletişim kurabildik; İnegöl mağazasından sevkiyat Ankara'ya yapılacaktı, gün ayarland...
Yorumlar