Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Gecikmesi Ve Hatalı Kurulum Sonrası İlgisizlik

profile
03 Ağustos 2025 13:38
326

Manisa H****** I***** şubesinden oturma grubu beğendik, ücretin üçte ikisini ödedik. Bir ay sonra teslim edebileceklerini söylediler ve biz Manisa'ya taşındık. Ürün, belirttiğimiz tarihte gelmedi ve 10 gün boyunca sürekli telefon trafiği yaşandı, fabrikanın taşıyacağını söylediler. Bize zaman verin dediler. Teslim tarihi üzerinden 40 gün geçti, ürün hâlâ ortada yoktu ve bizi bir çalışan arayıp ürün teslim olacak dedi. Ancak kimse bizi aramadı ve biz yalancı konumuna düştük. Ürünü 10 gün sonra teslim etmeye geldiler, bu sefer de 4. kata çıkaramayacaklarını söylediler. Çekici gerektiğini belirttik, ürünü alırken bizi uyarmamışlardı. Sonunda birçok telefon görüşmesi sonrası onlar karşıladı ve ürün eve çıktı. Bu sefer de ürünü, işe başlayalı 15 gün olmuş acemi bir şoför kurdu. Ancak ürünün ayakları havada, vidaları dışarıda, koltuklarda eğrilik vardı ve ayakları istediğimiz renkte değildi. Arıyorum, telefonu açan yok. Kurulumu yapan çalışanların bilgisi yetersizdi. Ancak geriye kalan parayı almak için gün içinde beş kişi aradı. Ürün eve girince ödedim çünkü güvenim kırıldı.

Gelişme
Gelişme

25 Eylül 2025 19:41

Işıkal Manisa mağazasından Verena koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim alırken koltuk ayağında kısa olduğunu fark ettim, teslimattan sonra ise kumaşta deformasyon, kırık ve dikiş söküğü gibi çeşitli kusurlar ortaya çıktı. Bu sorunları firmaya ilettim ve iade konusunda anlaştık. Ancak iade işlemini başlatmamın üzerinden 21 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve telefonlara cevap verilmiyor. Ödememi havale yoluyla gerçekleştirdim. Sorunumun ivedilikle çözülmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Haziran 2024 18:08
5.068
Winaldi Mobilya Teslimat Ve Ürün Ayıpları!
Winaldi Mobilya Teslimat Ve Ürün Ayıpları!
Winaldi Mobilya Teslimat Ve Ürün Ayıpları!
Winaldi Mobilya Teslimat Ve Ürün Ayıpları!
5
Yaşar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Haziran 2025 16:20
814
"Firma sahibi Alper Bey'le iletişime geçtik sorunumuz çözüldü. Göstermiş olduğu ilgi ve yaklaşımdan dolayı teşekkür ederiz."
Teslimat Gecikti Hatalı Ürün Geldi Firma İletişime Geçmiyor
Teslimat Gecikti Hatalı Ürün Geldi Firma İletişime Geçmiyor
Teslimat Gecikti Hatalı Ürün Geldi Firma İletişime Geçmiyor
Teslimat Gecikti Hatalı Ürün Geldi Firma İletişime Geçmiyor
+2

Peşin Ödenen Yatak Odası Geç Ve Eksik Teslim Edildi, Mağdur Edildik

profile
14 Temmuz 2025 22:05
702
Benzer Şikayet Yaz