to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ve Yanlış Ölçülü Yatağın Tekrar İadesi Sonrası Uzun Teslimat Bekleyişi
09.07.2025 tarihinde İşbir Yatak Çorlu/Tekirdağ şubesinden Riva baza ve başlık ile birlikte Riva Nature yatak satın aldım. Satın aldığım ilk yatakta defo çıktığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım ve yerine yeni ürün gönderileceği söylendi.
Yeni ürün yaklaşık üç ay sonra tarafıma gönderildi ancak bu kez de yatağın boyutu küçük olduğu için tekrar iade etmek zorunda kaldık. Yanlış ölçüde gönderilen ürünü geri verdik, doğru ölçüde ürünün gönderileceği belirtildi. İlk alışveriş tarihimiz olan 09.07.2025’ten bu yana bir yıl geçti ve ürünü teslim etmelerini istediğimiz günden beri yaklaşık 6 ay geçti bir türlü hasarsız ve doğru ölçülerde ki ürün elimize geçmedi. Yataksız kaldık ve ürünleri sorunsuz şekilde kullanamıyoruz.
Fatura numaram IHT2025000000231’dir. En son yaklaşık iki hafta önce mağaza ile görüştüğümde bana mail atılacağı ve durumun yetkililere bildirileceği söylendi ancak o günden beri herhangi bir gelişme yaşanmadı.
Ayıplı ürün ve akabinde yanlış ölçüde ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum, uzun süredir parasını ödediğim ürünü kullanamıyorum. Doğru ölçülerde, sorunsuz yeni ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
