to read complaints and reviews, or file yours.Alerjik Reaksiyon Yapan Yastık Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
İşbir Marka Yastık Alerji Yaptı, Müşteri Hizmetleri ve Bayi İlgisiz
Şikayet Metni:
İşbir marka bir yastık satın aldım ancak kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra ciddi alerjik reaksiyon gösterdim. Boynumda kızarıklıklar ve kaşıntılar oluştu. Üründen kaynaklandığını düşündüğüm için derhal İşbir Müşteri Hizmetleri’ni aradım. Ancak 4-5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ayrıca ürünü satın aldığım bayi ile iletişime geçtiğimde ürünü geri almayı reddetti. Hem sağlık sorunları yaşamama neden olan bir ürünle karşı karşıyayım hem de müşteri hizmetlerinden ve bayiden herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini ve acilen tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
Tarafıma gönderilen ürünün, müşteri hizmetleri tarafından kalite kontrolden geçtiği iddia edilmesine rağmen, hiçbir işlem yapılmadan ve üstelik daha kötü, deforme bir halde geri gönderilmesi kabul edilemez bir durumdur. Bu durum açıkça müşteri memnuniyetini hiçe saymak ve sorumluluktan kaçmaktır. Yaşadığım mağduriyetin derhal giderilmesini, tarafıma koşulsuz para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
