to read complaints and reviews, or file yours. 
27/10 tarihinde İsaora online mağazasından 8091 numaralı siparişimi verdim. Ancak acil bir iş seyahatim çıktığı için adreste olamayacağımı fark edip hemen siparişin iptali için e-posta gönderdim. Şirketin herhangi bir telefon numarası bulunmadığından üç kez e-posta ile ulaşmaya çalıştım fakat iki gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Siparişimin tutarı 9600₺ ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. İlk defa alışveriş yaptığım bu markada iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşadım. Web sitelerinde iptal veya iade koşullarıyla ilgili de herhangi bir bilgiye ulaşamadım.
Siparişimin acilen iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.
27 Ekim’den bu yana Isaora’nın resmi web sitesinden verdiğim 8091 numaralı siparişimle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Şirketin telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı bulunmuyor, sadece e-posta yoluyla iletişim kurulabiliyor. Attığım maillere ise henüz hiçbir yanıt alamadım. Bu durum hem sürecin çok yavaş ilerlemesine neden oluyor hem de firma hakkında güvenimi sarsıyor.
Siparişimi kredi kartı ile 9.600 TL ödeyerek gerçekleştirdim. İlk defa böyle bir iletişim problemiyle karşılaşıyorum ve bu deneyimden hiç memnun kalmadım. Müşteri hizmetlerinden daha hızlı ve etkili bir yanıt bekliyorum. Ayrıca, telefonla ulaşılabilecek bir iletişim kanalının oluşturulmasını talep ediyorum.
29 Ağustos'ta Emnora'nın kendi web sitesi üzerinden iki elbise siparişi verdim. Ürünlerden biri büyük oranda dikim hatalı, diğeri ise kullanışsız olduğu için her ikisini de iade ettim. İadelerim 4 Eylül'de Emnora'ya ulaştı. Ancak 16 Eylül'de iade işleminin başlatıldığı söylendi ve o tarihten itibare...
Isaora firmasının t-shirt ve şortlarından alışveriş yaptım, iadede sorun oldu. Bir ürünün paketten çıkmadığı bildirildi ama yardımcı oldular; tekrar alışveriş yaptım, bu sefer gelen pakette 2 adet üründen bir adeti pakette idi. Şort yoktu, gelen kargonun yan kısmı da Yurtiçi Kargo bandı ile boydan b...
2 Ekim tarihinde Emnora Butik’in resmi web sitesinden aldığım bir ürünü, dar geldiği için iade etmek istedim. İade başvurumu aynı gün yaptım ve ürün 1300 TL civarında bir tutarındaydı. Sipariş numaram: ts0809107886. Ürünü, Emnora Butik’in belirttiği şekilde gönderdim ve ürünün ellerine ulaştığına da...
Emnoraofficial web sitesinden aldığım takım ürününü, kullanılmamış ve etiketi üzerinde şekilde iade ettim. İade ettiğim ürün, 4 Eylül tarihinde firma yetkililerine ulaştı ve toplamda 2100₺ tutarında ücretin iadesi gerekiyordu. Sipariş numaram: ts2108106084. İade sürecinin üzerinden 15 iş gününden f...
Yorumlar