Stok Onayı Aldıktan Sonra Ürün Gönderilmedi, İptal Ve İade Süreci Uzadı

05.06.2026 tarihinde isaleti.com üzerinden ORDER-26156RjsH0506**82 numaralı siparişimi oluştururken, ürünü almadan önce telefonla arayıp stokta olup olmadığını özellikle sordum ve stokta olduğu teyidini aldım. Buna güvenerek “İzeltaş Yaylı Ford Pense 240 mm (Stok kodu: qizl-2415110240) ” ürününü satın aldım.

Ancak 09.06.2026 tarihine gelmemize rağmen ürün hâlâ kargoya verilmemişti. Tekrar aradığımda yoğunlukları olduğunu, ürünün ne zaman kargoya verileceğini bilmediklerini söylediler. Bunun üzerine aynı gün, 09.06.2026 tarihinde siparişimin iptal edilmesini talep ettim.

Bu kez de iptal talebimi onaylamayıp bekletiyorlar ve gerekçe olarak muhasebedeki yoğunluğu öne sürüyorlar. Hem ürünü göndermeyip hem de iptali ve para iadesini geciktirmeleri nedeniyle mağdur edildim. Paramla rezil oldum, süreçten son derece rahatsızım.

Ödememin hiçbir gerekçe ile daha fazla geciktirilmeden, derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.