Isabel Abbey Termos İadesi 19 Gün Süreyle Gecikti

ısabel Abbey firmasından satın aldığım termos için 2.499 TL tutarında ödediğim ücretin iadesi 9 Mart tarihinde onaylandı; ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir para yatmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım ve iadenin de aynı şekilde karta yatırılacağı söylendi.

Ben de bunun üzerine bankamla görüştüm ve tarafıma, sistemlerinde herhangi bir iade talebinin görünmediği bilgisi verildi. Firma ile tekrar iletişime geçtiğimde ise iade işleminin onaylandığı söylenmesine rağmen somut hiçbir gelişme yaşanmadı ve karta yansıyan bir iade olmadı.

Onaylandığı belirtilen iade tutarımın bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin hangi aşamada olduğunun tarafıma net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.