MaxiPara Para Kart İptali Sonrası Bakiye İadesi Yapılmıyor


MaxiPara üzerinden dün bir hesap açtım ve internette alışveriş yapmak için kullanmak istedim. Ancak hesabı açmama rağmen internetten hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum, sistem sürekli İş Bankası’nı aramam gerektiğini söylüyor.
İki kez İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede de beni yetkili kişilere yönlendirdiklerini, 2 iş günü içinde aranacağımı söylediler ve hesabın kapatılması için bankaya gitmem gerektiğini ilettiler. İnternetten birkaç dakikada açtığım bir hesap için kapatma işlemi adına şubeye gitmek zorunda bırakılmamı kesinlikle mantıklı bulmuyorum.
MaxiPara hesabıma denemek için 330 TL yüklemiştim. Hem internetten alışveriş yapamıyorum hem de hesabımı kapatmak ve içindeki paramı almak için banka şubesine gitmeye zorlanıyorum. MaxiPara hesabımın derhal kapatılmasını ve içindeki 330 TL’nin kendi banka hesabıma iade edilmesini istiyorum. Bu hizmetten memnun kalmadığım için MaxiPara’yı kesinlikle kullanmak istemiyorum.


İş Bankası’ndan kızım için mobil uygulama üzerinden MaxiPara ön ödemeli kart başvurusu yaptım. Kart elimize yaklaşık bir hafta önce ulaştı ve ilk yükleme olarak 300 TL yatırdım. Ancak bu tarihten itibaren ne ATM’den para çekebildik ne de alışverişlerde kartı kullanabildik. Yani kartı hiç kullanamadı...

Hiçbir gerekçe gösterilmeden İş Bankası internet bankacılığımı kapatmış ve yurt dışında beni mağdur etmiştir. Hesabımın kapatılmasını gerektirecek hiçbir işlem yapmadım. Hesabıma para girişi olmadı. Hesabımdan para çıkışı olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şubeye gitmem gerektiğini söylüyor...

İş Bankası’na ait Maxi Para Kartım için bugün kayıp bildirimi oluşturdum ve özellikle kartın yenilenmesini istemediğimi belirttim. Bu işlem sonrası kart tamamen iptal edildi; ancak kartın içinde bulunan 1000 TL hiçbir hesaba aktarılmadı ve şu an sistemde görünmüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetle...

İş Bankası genel müdürlüğüne: merhaba... Oğlumun kullanması adına MaxiPara card çıkarttım. Şifresi oluşturduktan sonra kullanmaya başladık. Yaklaşık 15 gün sonra şifremiz doğru girildiği halde şifre problemi yaşayıp kartımız bloke oldu. Müşteri hizmetlerini aradık buradan işlem yapamıyoruz şubeye gi...
Yorumlar