to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcunun Kapatılamaması Ve Artı Bakiyenin Hesaba Aktarılamaması
Türkiye İş Bankası’nda yapılandırma kapsamında olan kredi kartı borcumu tamamen kapatmak ve kartımda bulunan artı bakiyeyi vadesiz hesabıma aktarıp kalan borcu da ödemek istiyorum. 66.098 TL borcum ve 40.167 TL artı bakiyem bulunmasına rağmen bu basit işlem için gerekli desteği alamadım.
07.09.2026 tarihinde saat 16.45 ile 17.22 arasında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme boyunca sürekli farklı birime aktarıldım, net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülemedi. Sonuç olarak da “teknik nedenlerden dolayı işlem yapılamıyor” denilerek talebim karşılanmadan görüşme sonlandırıldı.
Kredi kartı borcumu kapatma ve kart üzerindeki artı bakiyemin hesabıma aktarılması talebimin, teknik bir engel yaratılmadan, en kısa sürede yerine getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenmesini rica ediyorum.
