İzinsiz Kart Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Türkiye İş Bankası’na ait Maksimum Genç Çalışan kredi kartımı Antalya Akdeniz Üniversitesi Şubesi’nden almış bulunuyorum. Bu karta ait hesabımdan, tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 04.09.2026 tarihinde 1.114 TL tutarında yıllık kart ücreti kesintisi yapılmıştır.

Yakın zamanda üniversiteden yeni mezun oldum. Öğrenciliğimin sona ermesiyle birlikte öğrenim bursum da kesildi ve şu an aktif olarak bir işte çalışmıyor, düzenli bir gelir elde etmiyorum. Bu nedenle söz konusu kart ücreti kesintisi sebebiyle hesabım eksi bakiyeye düşmüş durumda ve mevcut şartlarımda bu tutarı ödeme gücüm bulunmamaktadır. Üstelik bu kartı kullandığım ilk 2 yıl boyunca, kartımın adı Maksimum Genç Çalışan olmasına rağmen herhangi bir kart aidatı yansıtılmamışken, öğrenciliğim bittikten sonra bu kesintinin tarafıma haber verilmeden yapılmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Durumu bankanız çağrı merkezi ile görüştüğümde, bu kesintinin tüm kartlarda yapıldığını, kampanyalardan yararlanarak bu tutarı telafi edebileceğimi ve zaten genç çalışan kartı kullandığımı belirttiler. Ancak daha önce bu yönde açık bir bilgilendirme yapılmamış, öğrencilik sonrası kart aidatı yansıtılacağı tarafıma bildirilmemiştir.

Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında, hesabımdan tahsil edilen 1.114 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek hesabıma iadesini ve eksiye düşen bakiyemin düzeltilmesini talep ediyorum.