İstanbul Havalimanı Şubesinin Kapatılması Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiliyor

Havalimanı Şubelerinin Durumu hakkında Şikayet
İş Bankası’nı uzun süredir kullanan ve genel olarak hizmetlerinden memnun olan bir müşterinizim. Ancak İstanbul Havalimanı şubenizin kapatılması, özellikle sık seyahat eden müşteriler açısından ciddi bir olumsuzluk yarattı. Daha önce hem İstanbul Havalimanı’nda hem de Sabiha Gökçen Havalimanı’nda şubenizin bulunması, özellikle yurt dışına çıkarken nakit ve döviz işlemlerimizi hızlı ve rahat bir şekilde halledebilmemizi sağlıyordu.

Şu anda yalnızca ATM üzerinden işlem yapmak zorunda kalmak hem pratik değil hem de kullanıcı deneyimini belirgin şekilde olumsuz etkiliyor. Bu nedenle İstanbul Havalimanı şubenizin yeniden açılmasının değerlendirilmesini ve mümkünse hizmetlerinizin her iki havalimanında da sürdürülmesini talep ediyorum.

Gerekli durumda benimle iletişim kurabilmeniz için, sistemlerinizde kayıtlı telefon numaramın son 4 hanesinin 3773 olduğunu da belirtmek isterim.