İş Bankası’ndan Gelen Bilinmeyen Çek SMS’leri İçin Güvenlik Açıklaması Talebi

30 Temmuz 2026 tarihinden bu yana İş Bankası’ndan, tahsile verilen çeklerle ilgili düzenli aralıklarla SMS almaktayım. Ancak bana ait herhangi bir çek işlemi bulunmamaktadır ve bu mesajların içeriğinin neyle ilgili olduğunu öğrenemiyorum.

Konu ile ilgili bilgi almak için İstanbul Silivri Şubesi’ne gittim, burada bana müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez şubeyle görüşmem gerektiği ifade edildi. Sonuç olarak, hesabımla ilgili gönderilen bu SMS’lerin hangi işleme dair olduğunu, bana ait olmayan bir işlemle mi yoksa başka bir hata ile mi ilişkili olduğunu hiçbir kanaldan öğrenemedim.

Son gelen SMS’lerde yer alan ve hesabımla bağlantılı görünen, IBAN numarasının son 4 hanesi 9370 olan hesabımla ilgili olarak bu mesajların neden gönderildiğinin net bir biçimde araştırılmasını ve tarafıma yazılı veya sözlü olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumun bir güvenlik problemi oluşturup oluşturmadığı, hesabımın veya bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından kullanılıp kullanılmadığı konusunda da detaylı inceleme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Hesabımla ilgili bu belirsizliğin giderilmesini, gereksiz veya hatalı SMS gönderimi varsa durdurulmasını ve olası bir güvenlik riski varsa derhal önlem alınmasını bekliyorum.