to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Obilet'ten İptal Edilen Bilet Ücretinin Geri Ödenmemesi
05.10.2026 tarihinde Obilet üzerinden 07.10.2026 tarihli İzmir – Kıbrıs uçuşu için, İş Bankası banka kartımla 2.884,18 TL tutarında bilet almaya çalıştım. Kartımdan ücret çekilmesine rağmen biletim oluşturulmadı ve işlem iptal oldu.
Hemen ardından Obilet’i aradım, sistem kaynaklı ücret güncellemesi nedeniyle bileti alamadığım, işlemin iptal edildiği ve ödemenin 24 saat içinde iade edileceği bilgisi verildi. Ayrıca Obilet tarafından bana işlemin iptal edildiğine dair mail gönderildi; iptal saati ve tarihi ile referans bilgilerini de bankaya ilettim.
Aradan 7 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. İş Bankası’nı aradığımda da taraflarına bir iade düşmediği söylendi, Obilet ise iadenin yapıldığını iddia ediyor. Bu iki kurum arasında bırakılmış durumdayım ve mağdur ediliyorum.
İşlemin iptal edilmiş olmasına rağmen hesabımdan çekilen 2.884,18 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
