to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Mobil Uygulamada Kredi Yeniden Yapılandırma Sürekli Red Ediliyor
Türkiye İş Bankası’nda kullanmış olduğum 6000-1563734 numaralı ihtiyaç kredimi yaklaşık 3 aydır mobil uygulama üzerinden yapılandırmaya çalışıyorum. Uygulama üzerinden “yapılandırmanız hazır” şeklinde bildirim geliyor; ancak devamında her seferinde “yapılandırmanız olumsuz sonuçlanmıştır” uyarısı alıyorum ve herhangi bir işlem yapamıyorum.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm, her seferinde olumsuz yanıt aldım. Şu an kredim 81 günlük gecikmede ve mevcut gelir durumum sebebiyle bu haliyle ödememi sürdürmem mümkün değil. Buna rağmen bana somut bir çözüm sunulmuyor, sadece olumsuz dönüş yapılıyor.
Ben bankanın, gelir ve ödeme gücümü dikkate alarak 6000-1563734 numaralı ihtiyaç kredimi en az 24 ay vadeye yayılmış şekilde, makul koşullarda yeniden yapılandırmasını ve yasal sürece düşmeden borcumu düzenli şekilde ödeyebileceğim bir plan oluşturmasını talep ediyorum.
