İş Bankası Hisse Satışlarım Gün Sonunda İptal Ediliyor Ve Zarara Uğratıyor

İş Bankası mobil bankacılık uygulamasındaki hisse senedi satış işlemlerimle ilgili iki haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Geçtiğimiz hafta bir gün içinde iki ayrı hisse satışım gün sonunda iptal edildi, bugün de yine bir hisse satışım aynı şekilde iptal edildi. Gün içinde satış emrim gerçekleşmiş görünmesine rağmen gün sonunda bankanın bu satışları iptal etmesi nedeniyle zarara uğruyorum.

Benim için tutarın büyüklüğünden çok, göz göre göre müşterinin zarara uğratılması ve güvenin zedelenmesi önemli. Bugün yaşadığım zarar nispeten küçük olsa da aynı durum daha büyük tutarlarda da başıma gelebilirdi. Bu koşullarda bankaya nasıl güvenebileceğimi sorguluyorum; iyi niyetimin ve müşteri güveninin suistimal edildiğini düşünüyorum ve benzer şekilde başka müşterilerin de mağdur edildiğinden endişe ediyorum.

İş Bankası’ndan, hisse satış işlemlerimin gün sonunda hangi gerekçeyle iptal edildiğini açık ve net bir şekilde açıklamasını istiyorum. Ayrıca zarara uğramama sebep olan bu uygulamanın düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.