İş Bankası Ek Kart Limit Yükseltme Talebimin Haksız Reddi

Türkiye İş Bankası’nda asıl kredi kartı müşterisiyim ve kartıma bağlı bir ek kart kullanıyorum. Daha önce de aynı ek karta sahipken kartımı kaybettiğim için iptal ettirmiş ve yenisini talep etmiştim. Yenilenen ek kartımın limiti 500 TL olarak tanımlıydı ve ben bu limiti yalnızca 1000 TL’ye yükseltmek istedim.

23.10.2026 tarihinde saat 16:00 suları müşteri hizmetlerini arayarak ek kart limitimin 1000 TL’ye yükseltilmesi talebinde bulundum. Görüşme sırasında, asıl kartımın toplam limitinin 49.000 TL olduğu, hesap özeti borcumun ise 19.000 TL civarında bulunduğu görülmesine rağmen, “kart ödemelerim, borç durumum, kredilerim, haciz işlemlerim gibi genel değerlendirmeler” gerekçe gösterilerek talebim reddedildi. Ancak üzerime kayıtlı herhangi bir haciz bulunmuyor, ödenmemiş ya da takibe düşmüş bir borcum yok ve düzenli ödemelerimi yapıyorum.

Günümüz koşullarında oldukça düşük bir tutar olan 500 TL’lik ek kart limitimin sadece 1000 TL’ye yükseltilmesi talebimin, genel ve muğlak gerekçelerle reddedilmesini adil bulmuyorum. Ek kartımın limit artışı talebimin tekrar objektif şekilde değerlendirilerek 1000 TL olarak onaylanmasını talep ediyorum. Talebimin bu kez de kabul edilmemesi durumunda İş Bankası ile hiçbir şekilde çalışmayı düşünmediğimi, tüm kartlarımı iptal edeceğimi ve bankayla olan ilişkimi sonlandıracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.