to read complaints and reviews, or file yours.Bize Ulaşın Formunun Çalışmaması Ve Cevapsız Şikayetler
Türkiye İş Bankası’nın resmi web sitesinde yer alan “Bize Ulaşın” iletişim formunu Nisan 2026’dan bu yana defalarca kullanmak istedim ancak sistemsel bir arıza nedeniyle formu gönderemedim. Ekranda gönder butonu aktif olmadığı için işlem hiçbir aşamada tamamlanmıyor ve yazılı başvuru yapma imkanım fiilen ortadan kalkıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım ancak yaşadığım sorunla ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. İletişim formu üzerinden daha önce ilettiğim şikayetlerim de cevapsız bırakıldı.
Bankanın web sitesindeki “Bize Ulaşın” formundaki bu teknik arızanın acilen düzeltilmesini, müşterilerin yazılı başvuru yapma haklarının engellenmemesini talep ediyorum. Ayrıca geçmişte ilettiğim ancak yanıt alamadığım tüm şikayetlerimin geriye dönük olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı şekilde cevap verilmesini istiyorum.
İş Bankası iletişime geçerek durumu düzelttiğini söyledi fakat 3 farklı bilgisayar ve 2 farklı telefondan ve 4 adet tarayıcıdan denememe rağmen halen sorun düzelmemiş ve aynı. Keşke bu cevabı vermeden önce sistemlerinizi deneyip bir çalışıp çalışmadığına baksaydınız... Klasik İş Bankası müşteri ilgisizliğine devam ediyorsunuz bu kadar prestijli bankanın bu hale gelmesi gerçekten çok üzücü...
Formu birden fazla tarayıcı ve cep telefonunda denedim ancak hâlâ çalışmıyor. Bankanın verdiği yanıtlar yetersiz ve ilgisiz, bu yüzden sorun hâlâ devam ediyor ve iletişim kuramıyorum.
