Beraat Edilen Müşteriye İş Bankası Hesap Açma Engeli

Türkiye İş Bankası’nda yeniden hesap açmak ve bankacılık hizmetlerinden faydalanmak istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır yaptığım başvuruya rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Daha önce yaşadığım ve üzerinden yaklaşık beş yıl geçen “nitelikli suç” süreciyle ilgili olarak beraat kararı aldım. Yani hakkımdaki yargılama sonucunda suçsuz bulunduğum halde, bugün hâlâ banka nezdinde fiilen cezalandırılıyormuşum gibi işlem yapılamaması beni hem mağdur ediyor hem de ciddi anlamda üzüyor.

Banka şubesine gittiğimde ya da başvuru yaptığımda bana sadece başvuru oluşturmam gerektiği söylendi; bunun dışında “yasal takip”, “kara liste” veya benzeri herhangi bir resmi gerekçe belirtilmedi. Talep üzerine ISBN26081725804 numaralı şikayet başvurusunu yaklaşık bir ay önce yaptım fakat o tarihten bu yana ne yazılı ne sözlü hiçbir geri bildirim almadım. Parasal bir borç, ödenmemiş bir tutar ya da yapılandırılmamış bir yükümlülüğüm bulunmamasına rağmen hesap açamıyor ve bankanın ürünlerini kullanamıyorum.

Beraat etmiş ve üzerinden yıllar geçmiş bir dosya nedeniyle hâlâ engelle karşılaşmak istemiyorum. Hesap açma talebimin neden reddedildiğinin veya bekletildiğinin açık bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, beraat kararım dikkate alınarak üzerimdeki kısıtlamanın kaldırılmasını ve İş Bankası ürün ve hizmetlerinden diğer müşterilerle eşit şartlarda faydalanabilmem için gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.