to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül tarihinde İrva Collection’ın Instagram hesabı üzerinden 2 karışık takı kavanozu, 6 küpe, 1 kolye ve 1 bileklik siparişi verdim (#16827). Siparişimin toplam tutarı olan 891 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Kargonun Bursa Mustafakemalpaşa adresime gönderilmesini talep ettim.
Siparişim yanlış gönderildiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Önce kargo ile ilgili çapraz bir sorun yaşadıklarını, ardından siparişimin hazırlanmakta olduğunu ve 1-2 gün içinde kargoya verileceğini söylediler. Ancak 2-3 haftadır durumu defalarca belirtmeme rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Müşteri hizmetleri, yanlış gelen ürünlerin bana kalacağını ve kendi siparişimin gönderileceğini belirtti fakat hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Siparişimin acilen gönderilmesini talep ediyorum.
27 Ağustos tarihinde İrva Collection internet sitesinden 14203 numaralı siparişi verdim. Siparişimde çeşitli takılar (küpe, kolye, bileklik vb.) bulunuyordu ve toplamda 512 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Ancak siparişim bugüne kadar tarafıma ulaşmadı, hatta kargoya bile verilmedi. Bana bir takip numa...
8 Ekim’den beri Irva Collection internet sitesinden verdiğim iki farklı takı siparişimde eksik ürün sorunu yaşıyorum. İlk siparişimde asıl istediğim k...
28 Ağustos’ta İrva Collection’dan yaklaşık 800 TL tutarında takı siparişi verdim. Siparişimde iki adet bileklik eksik gönderildi, ayrıca hiç sipariş etmediğim bir bileklik pakete eklenmişti. Bel zincirimi özellikle gold renk olarak seçmeme rağmen silver gönderdiler. Bazı takıların stokta olmaması ne...
13 Ekim tarihinde İrva Collection’dan takı siparişi verdim (#17489) ve ödemesini kart ile 449 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim bugüne kadar kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “Siparişiniz şu an hazırlanma aşamasında olup en kısa sürede kargo...
Yorumlar