to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ekim’den beri Irva Collection internet sitesinden verdiğim iki farklı takı siparişimde eksik ürün sorunu yaşıyorum. İlk siparişimde asıl istediğim kolye eksikti. Mesaj attığımda göndereceklerini söylediler ama uzun süre beklememe rağmen ürün gelmedi. Sonrasında, ikinci siparişimde de yine iki kolye eksik çıktı. Paketlemeyle ilgilenen kişinin bana açıklaması ise “Çok küçükler, düşüyorlar.” şeklindeydi. Bir kez yaşanabilir belki ama ikinci siparişte de aynı sorun olması gerçekten kabul edilemez.
Eksik ürünler için hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp’tan defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “Göndereceğiz.” denildi ama ne ürünler gönderildi ne de bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında tekrar durum sorduğumda ise hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş numaralarım #16962 ve #14621’dir.
Bu kadar ilgisiz ve özensiz bir hizmetle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Eksik ürünlerimin gönderilmesini ya da en azından bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Eğer ürünler gönderilmeyecekse, bunu da açıkça belirtmelerini istiyorum ki daha fazla beklemeyeyim.
28 Ağustos’ta İrva Collection’dan yaklaşık 800 TL tutarında takı siparişi verdim. Siparişimde iki adet bileklik eksik gönderildi, ayrıca hiç sipariş etmediğim bir bileklik pakete eklenmişti. Bel zincirimi özellikle gold renk olarak seçmeme rağmen silver gönderdiler. Bazı takıların stokta olmaması ne...
2 Ağustos’ta İrvacollection’dan takı siparişi verdim ve ürünlerim 28 Ağustos’ta, oldukça gecikmeli ve sorunlu bir kargo süreciyle elime ulaştı. Siparişim eksik geldi, bunun üzerine firma ile iletişime geçtim. Ancak ben eksik ürünlerin gönderilmesini talep etmeme rağmen sadece para iadesi yapıldı. So...
16 Ağustos’ta İrva Collection’dan çelik mineli kolye siparişi verdim (#12060). Siparişim tam bir ay sonra, 16 Eylül’de PTT Kargo ile elime ulaştı. Ancak beklediğim ürün yerine, tamamen alakasız ve rastgele başka bir kolye gönderilmişti. Ayrıca siparişimde eksik ürün de vardı. Gelen ürünler orijinal ...
Yorumlar