to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim tarihinde İrva Collection’dan takı siparişi verdim (#17489) ve ödemesini kart ile 449 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim bugüne kadar kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “Siparişiniz şu an hazırlanma aşamasında olup en kısa sürede kargoda olacaktır” şeklinde bir yanıt aldım. Hangi kargo firmasıyla gönderileceği veya tahmini teslimat tarihiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi.
Bu siparişim, İrva Collection’dan ilk alışverişim ve yaşadığım bu gecikmeden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, aksi takdirde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Teslimat adresim Kayseri’dedir.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum. Kargo konusunda bu kadar sıkıntınız varsa ekibinizi genişletmeniz gerekir; müşterilerinizi mağdur etmemelisiniz.
İrva Collection firmasının kendi web sitesi üzerinden #13969 numaralı takı siparişimi 35 gün önce verdim. Sipariş sırasında, kargonun 30 günü bulabile...
27 Ağustos tarihinde İrva Collection internet sitesinden 14203 numaralı siparişi verdim. Siparişimde çeşitli takılar (küpe, kolye, bileklik vb.) bulunuyordu ve toplamda 512 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Ancak siparişim bugüne kadar tarafıma ulaşmadı, hatta kargoya bile verilmedi. Bana bir takip numa...
14 Temmuz’da İrva Collection’un resmi internet sitesinden 10727 numaralı takı siparişimi verdim ve kredi kartı ile 640,76 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 30 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine mesaj göndermeme rağmen geri dönüş alamadım...
İrvaCollection'dan vermiş olduğum takı siparişi yaklaşık 1 ayda elime ulaşmıştır. Ancak sipariş ettiğim 11 ürünün yalnızca 4 tanesi teslim edilmiş, 7 ürün eksik gönderilmiştir. Bu durumu defalarca kez yazılı olarak iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış, aksine her defasında 'bu hafta gönderi...
Yorumlar